Bewertung I02384745 zu:yourXpert
J
Jan3 Bewertungen14.7.2017
An sich bin ich zufrieden, würde es auch weiterempfehlen, wenn der Preis bei einer Verlängerung der Antwortzeit auch entsprechend niedriger wäre.
Antwort von yourXpert
Sehr geehrter Jan2597,
wir bedanken uns für Ihr Feedback. Zunächst freut es uns, dass Sie mit der Beratung grundsätzlich zufrieden waren und yourXpert auch weiterempfehlen würden. Es tut uns leid, dass in Ihrem Fall die Expertin um eine Verlängerung der Bearbeitungszeit um 12 Stunden gebeten hat, welcher Sie zugestimmt haben. Eine automatische Preisanpassung wird zwar nicht vorgenommen. Generell haben Sie als Kunde in diesem Fall die Möglichkeit einen Preisnachlass zu erfragen oder Ihren Auftrag an einen anderen Experten zu vergeben, sodass Ihre Frage noch fristgerecht hätte bearbeitet werden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von yourXpert
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Shopreaktion
11.8.2017, 12:36
11.8.2017, 12:36
Sehr geehrter Jan2597,
wir bedanken uns für Ihr Feedback. Zunächst freut es uns, dass Sie mit der Beratung grundsätzlich zufrieden waren und yourXpert auch weiterempfehlen würden. Es tut uns leid, dass in Ihrem Fall die Expertin um eine Verlängerung der Bearbeitungszeit um 12 Stunden gebeten hat, welcher Sie zugestimmt haben. Eine automatische Preisanpassung wird zwar nicht vorgenommen. Generell haben Sie als Kunde in diesem Fall die Möglichkeit einen Preisnachlass zu erfragen oder Ihren Auftrag an einen anderen Experten zu vergeben, sodass Ihre Frage noch fristgerecht hätte bearbeitet werden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von yourXpert