Bewertung I02455624 zu:ZOXS GmbH
B
BH4 Bewertungen18.11.2017
Die Ware ist top und der Versand ist blitzschnell.
Die ausführliche Produktbeschreibung sollte nach "Einkauf" weiterhin im "gekauft"-Ordner ersichtlich sein.
Abzug gibt's wegen der unzureichenden telefonischen Erreichbarkeit: eine Buchhaltung ist zum kurzen Abgleich GARNICHT bzw. besser gesagt: NIE erreichbar, wo hier Lösungen zu Statusabfragen sofort geklärt werden könnten. So etwas gehört zu jedem normalen Geschäft und es leuchtet nicht ein, wieso keine telefonischen Auskünfte gegeben werden. Die schriftliche Bearbeitung einer Anfrage muss somit auch ausschließlich schriftlich von der Buchhaltung bearbeitet werden, was zusätzliche Zeit in Anspruch nimmt, wohingegen ein kurzer Anruf vieles sofort erledigen könnte.
Herr Olaf Zimmer: hier besteht unbedingt und endlich einmal wirklich Handlungsbedarf!!!
Antwort von ZOXS GmbH
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für die ausführliche Rückmeldung. Zunächst einmal freut es mich sehr, dass Ihnen unsere Ware sowie die schnelle Lieferung so sehr gefallen.
Ebenso möchte ich mich aber auch für Ihre Kritik bedanken - denn durch das Feedback unserer Kunden können wir immer noch am Besten unseren Service verbessern. Ich habe Ihre Bewertung bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Schauen Sie doch in Kürze wieder vorbei.
Viele Grüße
Marius Weber
ZOXS.de
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Shopreaktion
24.11.2017, 14:13
24.11.2017, 14:13
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für die ausführliche Rückmeldung. Zunächst einmal freut es mich sehr, dass Ihnen unsere Ware sowie die schnelle Lieferung so sehr gefallen.
Ebenso möchte ich mich aber auch für Ihre Kritik bedanken - denn durch das Feedback unserer Kunden können wir immer noch am Besten unseren Service verbessern. Ich habe Ihre Bewertung bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Schauen Sie doch in Kürze wieder vorbei.
Viele Grüße
Marius Weber
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