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Als ich am 06.09.2011 ein Ventil und eine Dichtung für eine Bügelstaition bestellt hatte, erwartete ich den Versand umgehend. Als ich am 20.09.2011 noch nichts gehört hatte, der Betrag aber bereits am 15.09.2011 vom Kreditkartenkonto abgebucht worden war, habe ich in der Firma angerufen. Dort lief ein Band, mit der Mitteilung, daß man in Urlaub wäre, und der Versand erst wieder Ende September vonstatten gehen könnte. Als ich dann Anfang Oktober erneut telefonisch anfragte, wo denn meine bestellte Ware bliebe, bekam ich die Antwort, daß etwas schief gelaufen sei und die Ware jetzt raus geschickt werden würde, was dann auch geschah. Abgesehen von der langen Wartezeit und der schnellen Abbuchung des Betrages, habe ich mich auch darüber geärgert, daß für das Ventil mit der Ersatzdichtung zweimal Porto in Höhe von je 3.- € (also 6.- € ingesamt) berechnet wurden, obwohl die Dichtung einen Warenwert von nur 1,95 € hat und beide Artikel in einem kleinen Päckchen zusammen geschickt wurden.