Bewertung I02642761 zu:bio-bahnhof.de
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MomoD21 Bewertung20.12.2018
Schnelle Lieferung, es wurde weder eine Versandbenachrichtigung oder sonstige Mail verschickt, ich wusste nicht, ob die Bestellung eingegangen ist, deshalb nur 4 Sterne.
Antwort von bio-bahnhof.de
Die Kundin bemängelt die fehlende Auftragsbestätigung und Versandinformation. Wir haben den Fall geprüft und anhand der Ausgangskopien festgestellt, dass die Emails durch unserer System an die Kundin verschickt wurden. Die Angabe der EMailadresse erfolgte aber durch die Kundin selbst. Deshalb können wir auch nicht für deren Richtigkeit garantieren. Ebenso obliegt es Ihrer Verantwortung auch den Spam Ordner zu prüfen, da gelegentlich automatisierte Emails dort landen. Weiterhin hat die Kundin den telefonischen Support oder den angebotenen Support per Chat nicht genutzt, urteilt aber mit 0 Sternen über die Erreichbarkeit und den Support. Ich möchte Sie bitten die Bewertung zu entfernen.
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