Bewertung I02846304 zu:Druckerzubehoer

STIPhil
0 Bewertungen16.12.2019

Artikel am 10.12.2019 bestellt und Paypal bezahlt da die Ware als Lieferbar gelistet ist. 3 Tage nach der Bestellung habe ich angefragt wieso die Artikel noch nicht verschickt worden sind und mir wurde mitgeteilt, dass die Ware nicht auf Lager ist "bald" eintreffen wird. Danach habe ich die Bestellung storniert und warte seit dem auf die Rückbuchung per Paypal. Dies kann bis zu 14 Tage dauern. Einen solchen Service habe ich bisher noch nie erlebt.

Antwort von Druckerzubehoer

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Im Zuge des Bestelldialoges wurden Sie auf die Rückständigkeit dieses Artikels mit einem voraussichtlichen Liefertermin in KW 51 aufmerksam gemacht es wurde angezeigt, dass eine Auslieferung erst bei komplett verfügbarer Ware erfolgen kann. Sie haben sich mit Abgabe Ihrer Bestellung mit einer verzögerten Auslieferung einverstanden erklärt. Ich bitte daher um Ihr Verständnis für die längere Lieferzeit. Die am 12.12.2019 stornierte Bestellung wurde am 17.12. vollständig erstattet. Bei Rückfragen können Sie gerne unseren Support kontaktieren, den Sie telefonisch oder auch schriftlich unter info [at] druckerzubehoer.de erreichen. Alle schriftlichen Anfragen bis 23:30 Uhr werden noch am gleichen Tag von uns beantwortet. Dieses Versprechen gilt auch für alle Samstage und Sonntage, sowie alle gesetzlichen Feiertage. Nutzen Sie alternativ bitte unseren ausführlichen "Fragen & Antworten"-Bereich im Online-Shop. Mit freundlichen Grüßen Ihr druckerzubehoer.de-Team