Bewertung I03198742 zu:ATLAS FOR MEN

Habe am 03.06.2020 Teile der Bestellung über Hermes retourniert, Bestellung wurde über Paypal bezahlt. Bis heute 05.08.2020 wurde das Geld noch nicht zurückerstattet und eine gesetzte Frist nicht beachtet. Auf meine Email wurde nach einigen Tagen reagiert, "das Paket sei nicht bei Atlasformen angekommen". Ich habe eine eidesstattliche Erklärung abgeben müssen, welche Artikel ich retourniert hatte. Nach abgelaufener Fristsetzung habe ich telefonisch den Kundenservice kontaktiert. Habe aber nur Aussagen wie folgt erhalten: "das Paket sei noch nicht da", und "es sei schon in der Retourenbearbeitung, ich bekomme sicher mein Geld zurück, ich solle Geduld haben". Kundenservice sieht anders aus. 2 Monate Bearbeitung eines Rückläufers ist auch trotz Corona-Situation völlig unseriös.