Bewertung I02813998 zu:Lidl Online-Shop

Der angebotene Gutschein für die Versandkosten war für mich nicht einlösbar, da ich meine erste Bestellung storniert habe um der Bestellung noch etwas hinzuzufügen. Beim zweiten Versuch nur wenige Minuten später gab es nicht nur das weitere Produkt plötzlich nicht mehr - auch der Gutschein war nicht mehr gültig. Meine telefonischen Nachfragen bei Lidl waren einfach nur unerfreulich: Die erste Mitarbeiterin meinte, das sei alles kein Problem, der Gutschein würde selbstverständlich nachträglich von der Rechnung abgezogen. Die Rechnung kam per Mail ohne Abzug. Die zweite Mitarbeiterin meinte einen Tag später sie würde nun die Fachabteilung einschalten und dann müsste ich natürlich die Versandkosten nicht bezahlen. Auf meinen Hinweis bezüglich der gleichen Aussage von ihrer Kollegin mit wenig Erfolg meinte sie, ich sollte doch etwas Vertrauen haben. Die dritte Mitarbeiterin 4 Tage später war einfach nur unfreundlich und dreist. Ich hätte doch wissen müssen, dass man so einen Gutschein nur einmal aktivieren kann und Lidl kennt da keinerlei Kulanz. Na dann - nie wieder Lidl!!!!