Bewertung I03514199 zu:easycosmetic
E
Elisabeth1 Bewertung17.10.2021
Stornierung wurde ignoriert.
2 x Versandberechnung bei Bestellungen innerhalb weniger Minuten
Antwort von easycosmetic
Guten Tag,
Ihre Stornierung wurde nicht ignoriert, sondern einfach nicht sekundengenau bearbeitet. Bei dem hohen Mailaufkommen kann es daher zu einer Überschneidung zwischen der Versandabwicklung und der Storno-Bearbeitung kommen.
Gerne können Sie die Annahme verweigern. Im Anschluss werden wir selbstverständlich die beiden Bestellungen sowie Rechnungen stornieren.
Mit freundlichen Grüßen
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Shopreaktion
19.10.2021, 06:42
19.10.2021, 06:42
Guten Tag,
Ihre Stornierung wurde nicht ignoriert, sondern einfach nicht sekundengenau bearbeitet. Bei dem hohen Mailaufkommen kann es daher zu einer Überschneidung zwischen der Versandabwicklung und der Storno-Bearbeitung kommen.
Gerne können Sie die Annahme verweigern. Im Anschluss werden wir selbstverständlich die beiden Bestellungen sowie Rechnungen stornieren.
Mit freundlichen Grüßen