Bewertung I03514199 zu:easycosmetic

E
Elisabeth
1 Bewertung
17.10.2021

Stornierung wurde ignoriert. 2 x Versandberechnung bei Bestellungen innerhalb weniger Minuten

Antwort von easycosmetic
Guten Tag, Ihre Stornierung wurde nicht ignoriert, sondern einfach nicht sekundengenau bearbeitet. Bei dem hohen Mailaufkommen kann es daher zu einer Überschneidung zwischen der Versandabwicklung und der Storno-Bearbeitung kommen. Gerne können Sie die Annahme verweigern. Im Anschluss werden wir selbstverständlich die beiden Bestellungen sowie Rechnungen stornieren. Mit freundlichen Grüßen
Shopreaktion
19.10.2021, 06:42

Guten Tag, Ihre Stornierung wurde nicht ignoriert, sondern einfach nicht sekundengenau bearbeitet. Bei dem hohen Mailaufkommen kann es daher zu einer Überschneidung zwischen der Versandabwicklung und der Storno-Bearbeitung kommen. Gerne können Sie die Annahme verweigern. Im Anschluss werden wir selbstverständlich die beiden Bestellungen sowie Rechnungen stornieren. Mit freundlichen Grüßen