Bewertung I02735646 zu:easycosmetic
R
Rick2 Bewertungen16.8.2019
Eine absolute Frechheit man bestellt für über 255€ und bekommt nur die Hälfte geliefert und der Rest wird nicht nach geliefert Abzocke...
Finger weg liebe Kunden bestellt lieber woanders und zahlt mehr aber dafür bekommt Ihr Eure Ware !!!
Antwort von easycosmetic
Sehr geehrter Kunde,
Sie haben bei uns drei separate Bestellungen getätigt und meldeten nach Erhalt der Pakete, dass in jedem der drei Paket Ware fehlt. Wir haben Ihnen erläutert, dass es unsererseits systemtechnisch nicht möglich ist unvollständigen Pakete zu versenden. Weiter wird jeder Packprozess per Videoaufzeichnung festgehalten. Somit kann ohne umschweife bewiesen werde, dass die Paket vollständig gepackt und verschlossen worden sind.
Wir haben Sie aufgefordert, beim zuständigen Versanddienstleister für alle drei Pakete eine Schadensmeldung abzugeben, um den Sachverhalt auch seitens des Versanddienstleisters ordnungsgemäß überprüfen zu lassen. Leider verweigerten Sie hier Ihre Mithilfe. Gerne können Sie sich diesbezüglich erneut an den Kundenservice wenden, der Ihnen bei der Klärung des Fall weiterhin behilflich sein wird.
MfG
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Shopreaktion
16.8.2019, 12:26
16.8.2019, 12:26
Sehr geehrter Kunde,
Sie haben bei uns drei separate Bestellungen getätigt und meldeten nach Erhalt der Pakete, dass in jedem der drei Paket Ware fehlt. Wir haben Ihnen erläutert, dass es unsererseits systemtechnisch nicht möglich ist unvollständigen Pakete zu versenden. Weiter wird jeder Packprozess per Videoaufzeichnung festgehalten. Somit kann ohne umschweife bewiesen werde, dass die Paket vollständig gepackt und verschlossen worden sind.
Wir haben Sie aufgefordert, beim zuständigen Versanddienstleister für alle drei Pakete eine Schadensmeldung abzugeben, um den Sachverhalt auch seitens des Versanddienstleisters ordnungsgemäß überprüfen zu lassen. Leider verweigerten Sie hier Ihre Mithilfe. Gerne können Sie sich diesbezüglich erneut an den Kundenservice wenden, der Ihnen bei der Klärung des Fall weiterhin behilflich sein wird.
MfG