Bewertung IA0000391098 zu:nbm24.de
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Martin2 Bewertungen7.6.2012
Habe per Vorkasse den Bosch Bohrhammer GBH 2-23 RE bei NBM-GmbH bestellt und eine entsprechende Auftragsbestätigung erhalten. Nach ca. 14 Tagen und mehrfacher telefonischer Nachfrage, wurde mir dann lapidar mitgeteilt, dass der Artikel nicht mehr lieferbar sei, da es sich um ein Auslaufmodell handele. Rückerstattung der Vorkasse erst nach knapp 4 Wochen und Androhung rechtlicher Schritte. Den Bohrhammer übrigens problemlos bei dem Onlinehändler MOUNACO bestellt und nach ein paar Tagen auch erhalten.
Antwort von nbm24.de
Leider hatten wir über den nicht lagervorrätigen Bohrhammer, von der Firma Bosch von verschiedenen Ansprechpartnern in Folge unterschiedliche Auskunft erhalten. Zuerst hieß es, der Artikel ist lieferbar und als die Ware dann nicht ankam auf unsere erneute Anfrage, dass der Artikel nicht mehr lieferbar ist.. Die Erstattung des Kaufpreises ist dann umgehend erfolgt, nachdem wir die Information über die Nichtverfügbarkeit erhalten hatten. Wir bedauern diesen Einzelfall sehr, da der Artikel jetzt scheinbar doch wieder lieferbar ist.
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Shopreaktion
7.6.2012, 19:31
7.6.2012, 19:31
Leider hatten wir über den nicht lagervorrätigen Bohrhammer, von der Firma Bosch von verschiedenen Ansprechpartnern in Folge unterschiedliche Auskunft erhalten. Zuerst hieß es, der Artikel ist lieferbar und als die Ware dann nicht ankam auf unsere erneute Anfrage, dass der Artikel nicht mehr lieferbar ist.. Die Erstattung des Kaufpreises ist dann umgehend erfolgt, nachdem wir die Information über die Nichtverfügbarkeit erhalten hatten. Wir bedauern diesen Einzelfall sehr, da der Artikel jetzt scheinbar doch wieder lieferbar ist.