Bewertung I03172183 zu:connox.de

K
Keine Reaktion auf Reklamation
1 Bewertung
17.6.2020

Es gestaltete sich zunächst alles sehr transparent und bedienerfreundlich. Als es allerdings eine Reklamation zu dem Spiegel gab, war zu keiner Zeit eine telefonische Erreichbarkeit gegeben, da man immer wieder aus der Warteschleife gekickt worden ist. Per E-Mail wurde ich aufgrund von Corona zunächst auf 5 Tage Bearbeitungszeit, dann auf insgesamt 10 Tage Bearbeitung vertröstet. Mittlerweile sind 14 Tage vergangen und ich habe immer noch nichts gehört. Daher keine Empfehlung.

Antwort von connox.de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Leider können wir das momentane Anfragevolumen mit unserem Team nicht stemmen. Dies tut uns furchtbar leid- falls Sie hierzu mehr erfahren möchten, können Sie hier eine kurze Stellungnahme durch unseren CEO Thilo Haas nachlesen: https://www.connox.de/kundenservice.html **Hinweise bezüglich des Coronavirus (Covid-19) finden Sie hier** https://www.connox.de/connox-und-covid-19.html Herzliche Grüße, Ihr Connox Team
Shopreaktion
9.7.2020, 17:35

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Leider können wir das momentane Anfragevolumen mit unserem Team nicht stemmen. Dies tut uns furchtbar leid- falls Sie hierzu mehr erfahren möchten, können Sie hier eine kurze Stellungnahme durch unseren CEO Thilo Haas nachlesen: https://www.connox.de/kundenservice.html **Hinweise bezüglich des Coronavirus (Covid-19) finden Sie hier** https://www.connox.de/connox-und-covid-19.html Herzliche Grüße, Ihr Connox Team