Bewertung I03658331 zu:Tintencenter.com

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist und möchten uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wie wir in unserem System einsehen konnten stehen Sie seit dem 20.10.2022 im ständigen Austausch mit unserem Qualitäts- und Beschwerdemanagement. Bedauerlicherweise handelt es sich in Ihrer Angelegenheit um einen Fehler seitens des Versanddienstleisters. Auf die Art und Weise der Zustellung haben wir leider keinen Einfluss. Ihr Paket soll an uns retourniert werden. Sobald die Retoure unser Lager erreicht hat, werden wir Ihnen, wie bereits mit Ihnen besprochen eine Gutschrift erstellen und diese an Sie erstatten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Tintencenter.com

Die Retoure hat am Freitag ihr Lager erreicht (tracking), soviel zu "sobald". Fehler der Packstation, ja, später Versand liegt aber nicht an DHL, genau so wenig wie keine Reaktion. Ich musste hinterher telefonieren und nach div. Emails und Kommentaren kam letzte Woche Donnerstag die erste direkte Antwort von Seiten ihrer Firma. Plus div Ungereimtheiten auf ihrer Seite...,...,... Einfach mein sofort bezahltes Geld für nicht stattgefundenen taggleichen Versand bei lagernde Ware, abzüglich des Portos zurück und gut is. Vielen Dank

Bis heute, kein Geld zurück. Die Ware wurde von mir weder angenommen geschweige denn gesehen oder geöffnet wegen dem Fehler in der Packstation. Eine Sepa dauert innerhalb Deutschlands 1 Werktag, meist weniger, darf auch max nicht länger dauern. Ich frage mich woran es scheitert.....