Bewertung IA0000014125 zu:1A Digital

FixFoto
1 Bewertung12.1.2009

Bestellt wurde am 07.01.2009 nach Geschäftsschluss eine Canon EOS 450 d mit Objektiv 18-55 sowie einem weiteren Canon-Objektiv 55-250. Die Bezahllung erfolgte direkt per PayPal um keine Zeit zu verlieren. Ausschlaggebend für die Bestellung war die sofortige Liefermöglichkeit und einvergleichbar günstiger Preis. Beide Artikel sind lt. Anbieter sofort lieferbar! Am 08.01.2009, 07:15 Uhr erfolgte die Bestätigung, dass der Versand der Ware in Auftrag gegeben wird und eine Versandmitteilung in gesonderter Email erfolgen wird. 3 Werktage später ist keine Reaktion erfolgt. 12.01.2009, 18:12 Uhr: Konflikt PayPal gemeldet. Rückzahlung oder unverzügliche Liefreung beantragt. 13.01.2009: Bestellung wurde von 1A Digital storniert. 14.01.2009, 19:00 Uhr: Erstattung des Kaufpreises über PayPal ist nicht erfolgt !

Antwort von 1A Digital

Der Betrag wurde dem Kunden bereits erstattet. Die angegebene Kamera war zum Zeitpunkt der Bestellung mit Lieferzeit angegeben. Kunden überlesen dies jedoch gerne einmal. Aus diesem Grund sehen wir die Bewertung als nicht gerechtfertigt.

Shopreaktion
15.1.2009, 09:52

Reaktion
25.1.2009, 07:17

Bei der Antwort des Verkäufers handelt es sich um seine Standard-Formulierung. Richtig ist zwar, dass der Betrag am 15.01.2009 zurückgebucht wurde. Dies ist jedoch auf meine Veranlassung über das Zahlungssystem PayPal erfolgt (Beschwerde und Käuferschutzantrag). Falschist definitiv die Aussage, dass die Kamera mit einer Lieferzeit versehen war. Es wurde bei der Bestellung am 07.01.09 und in der Zeit vom 08.01.09 bis 11.01.09 je ein Screenshot mit Datum und Uhrzeit des Angebots (beide Artikel!) erstellt. Auf diesen ist ein Lieferstatus in fetter grüner Schrift: SOFORT LIEFERBAR zu lesen. Aus diesem Grund ist die Bewertung mehr als gerechtfertigt !

Shopreaktion
27.1.2009, 12:46

Guten Tag, der bestellte Artikel war in jeglichen Angeboten der verschiedenen Suchmaschinen mit Lieferzeit ausgewiesen. Ebenso erhielt der Kunde eine Email, dass es zu eventuellen Lieferverzögerungen kommen kann.