Man muss lange suchen, um einen schlechteren Kundenservice zu finden. Ich bin seit vielen Jahren Kunde und brauchte jetzt ein Ersatzteil für einen der teureren Kratzbäume. Per se schon ganz schlecht, dass diese Teile nicht ohnehin bestellbar sind. Nach einer Woche Wartezeit jetzt eine negative Antwort. Die Geschäftsführung reagiert gar nicht auf Beschwerden. Bei facebook werden diese kommentarlos gelöscht genauso wie negative Produktrezensionen auf der Website, die durch die Zensur gar nicht erst online gehen.
Zooplus ist wohl der Meinung, Erfolg ginge auch ohne den Kunden. Ich hoffe, die Damen und Herren werden irgendwann eines besseren belehrt.
Einen Kunden sind sie zumindest schon los geworden. Einen ziemlich guten sogar.
Übrigens bitiba gehört ja dazu. Für die dürfte das Gleiche gelten.