Bewertung I02022478 zu:zooplus.de
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eur0tec1 Bewertung9.1.2016
Bestellung v. 21.11.2015 56,45 EUR war per Paypal im Voraus bezahlt.
Ein Teil der Lieferung wurde als anerkannte Retoure (27,96 EUR) zurückgeschickt und gutgeschrieben, JEDOCH mit einer niemals erfolgten und gelieferten fiktiven Bestellung (angebl. 60852712 v. 24.11.2015) mit -51,70 EUR gegengerechnet und das Konto mit -23,74 EUR belastet und angemahnt.
Antwort von zooplus.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben den genannten Vorgang nochmals geprüft.
Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket (Bestellung 60852712) am Fr, 27.11.2015 um 11:28Uhr erfolgreich zugestellt.
Dadurch (inklusive der Gegenrechnung aus der genannten Retoure) ergab sich der von Ihnen genannte Sollstand.
Wir bitten nochmals alle hieraus entstandenen Umstände zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Service zooplus
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Shopreaktion
11.1.2016, 10:42
11.1.2016, 10:42
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben den genannten Vorgang nochmals geprüft.
Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket (Bestellung 60852712) am Fr, 27.11.2015 um 11:28Uhr erfolgreich zugestellt.
Dadurch (inklusive der Gegenrechnung aus der genannten Retoure) ergab sich der von Ihnen genannte Sollstand.
Wir bitten nochmals alle hieraus entstandenen Umstände zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Service zooplus