Ich habe Anfang Dezember 2022 eine Bestellung aufgegeben, diese in einer Douglasfiliale abgeholt und dort bezahlt. Leider musste ich die Artikel zurücksenden. Zuerst wurde meine Retoure nicht verbucht. 3 Wochen später (!!!!) erhielt ich einen Gutschein, den ich nicht akzeptierte, da ich ja bar in der Filiale gezahlt hatte. Leider habe ich das Geld bis heute noch nicht, und heute ist der 1.2.23! Ich weiß nicht, wie viele Emails ich geschrieben und wie oft ich dort angerufen habe! Ich werde immer nur vertröstet und weiter geleitet. Das war definitiv mein letzter Kauf bei Douglas!!!!! Kauft es woanders!