Bewertung IA0000041352 zu:redcoon
s
silber1 Bewertung18.11.2009
Das Laptop kam an war sehr schön, aber das Windows 7 war nicht richtig aufgespielt. Von nun an hatte ich nur Probleme und Acer verkaufte mir eine neue CD mit Betriebssystem für € 50,-
Ich glaube ich würde nichts mehr bei Ihnen kaufen, keine Hilfe am Wochenende. Es war niemand erreichbar.
LG K.V.Fuchs
Antwort von redcoon
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, wenn es mit Ihrem Gerät Probleme gab.
Das Microsoft Windows 7 Home Premium 64 Bit war bereits auf dem Acer vorinstalliert. Um die Daten zu sichern, muss immer eine Recovery - CD von Ihnen selbst erstellt werden. Diese liegt leider nicht mehr von Acer im Lieferumfang dabei. Falls Sie diese nicht erstellt und das Betriebsystem gelöscht haben, kann nur noch über Acer das Windows 7 gegen eine Bearbeitungsgebühr erworben werden.
Selbstverständlich hätten wir Ihnen hier Hilfestellung gegeben. Zudem sind wir auch Samstag telefonisch erreichbar. Leider konnten wir aber keine Reklamation bei uns verzeichnen.
Mit freundlichen Grüssen, Ihr Redcoon-Team.
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Shopreaktion
23.11.2009, 14:46
23.11.2009, 14:46
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, wenn es mit Ihrem Gerät Probleme gab.
Das Microsoft Windows 7 Home Premium 64 Bit war bereits auf dem Acer vorinstalliert. Um die Daten zu sichern, muss immer eine Recovery - CD von Ihnen selbst erstellt werden. Diese liegt leider nicht mehr von Acer im Lieferumfang dabei. Falls Sie diese nicht erstellt und das Betriebsystem gelöscht haben, kann nur noch über Acer das Windows 7 gegen eine Bearbeitungsgebühr erworben werden.
Selbstverständlich hätten wir Ihnen hier Hilfestellung gegeben. Zudem sind wir auch Samstag telefonisch erreichbar. Leider konnten wir aber keine Reklamation bei uns verzeichnen.
Mit freundlichen Grüssen, Ihr Redcoon-Team.
Shopreaktion
10.12.2009, 11:01
10.12.2009, 11:01
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, wenn es mit Ihrem Gerät Probleme gab. Das Microsoft Windows 7 Home Premium 64 Bit war bereits auf dem Acer vorinstalliert. Um die Daten zu sichern, muss immer eine Recovery - CD von Ihnen selbst erstellt werden. Diese liegt leider nicht mehr von Acer im Lieferumfang dabei. Falls Sie diese nicht erstellt und das Betriebsystem gelöscht haben, kann nur noch über Acer das Windows 7 gegen eine Bearbeitungsgebühr erworben werden. Selbstverständlich hätten wir Ihnen hier Hilfestellung gegeben. Zudem sind wir auch Samstag telefonisch erreichbar. Leider konnten wir aber keine Reklamation bei uns verzeichnen. Mit freundlichen Grüssen, Ihr Redcoon-Team.