Bewertung IA0000814804 zu:Mindfactory
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Endkunde1 Bewertung19.10.2013
Bestellung UND Bezahlung erfolgte am 07. Oktober.
Die Lieferung wurde in 3 Werktagen in Aussicht gestellt.
Mails werden zwar noch beantwortet, aber immer nur mit "Vertröstungen".
Eine aktive Kommunikation der Firma "Mindfactory" erfolgt nicht.
Bis zum 19. Oktober trotz Vorkasse keine Ware erhalten!
Antwort diesmal:
"Die Terminänderung ist durch eine Verschiebung durch den Lieferanten bedingt.
Dies können wir jedoch nicht beeinflussen.
Daher können wir für genannte Termine keine Garantie übernehmen oder Prognosen zu diesen abgeben."
Jetzt wird nicht mal mehr ein Liefertermin in Aussicht gestellt!
Absolut nicht empfehlenswert!
Antwort von Mindfactory
Wenn wir Liefertermine nicht einhalten können, informieren wir die Kunden sofort. Warum das in Ihrem Fall nicht erfolgt ist, möchten wir gerne mit Ihnen zusammen klären. Bitte melden Sie sich bei uns mit Kundennummer und dem Vermerk Bezug zu diesem Link.
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Shopreaktion
21.10.2013, 04:03
21.10.2013, 04:03
Wenn wir Liefertermine nicht einhalten können, informieren wir die Kunden sofort. Warum das in Ihrem Fall nicht erfolgt ist, möchten wir gerne mit Ihnen zusammen klären. Bitte melden Sie sich bei uns mit Kundennummer und dem Vermerk Bezug zu diesem Link.