Bewertungen von Fabian
Hey Leute! Bin mega zufrieden mit euch. Das einzige Ding ist, dass das Paket wohl i wo festhängt seit ner Weile. Aber da könnt ihr ja nichts für. Vorweihnachtszeit halt.
Beste Grüße
Fabian Seifert
Gutes Hundefutter, zum angemessenen Preis.
schnell kompetent zuverlässig
Tolle Artikel, genau wie beschrieben und abgebildet. Schnelle und unkomplizierte Lieferung. Jederzeit wieder!!!
Perfektes Service
Schlimmer geht es wirklich nicht. Vier Kompletträder bestellt. Zwei wurden geliefert, für die anderen beiden zunächst eine Verspätungs-Email für 5 Werktage bekommen. Da diese Lieferzeit auch nicht eingehalten worden ist, erfolgte eine Nachfrage per Kontaktformular. Das Formular war nur sehr schwer zu finden und unter Datenschutz verlinkt, so dass man hier wohl bewusst vermeiden wollte, dass es überhaupt gefunden wird. Es erfolgte keinerlei Reaktion. Ich habe dann irgendwo ein Telefonnummer gefunden. Nachdem ich den KI-TelefonBot übergebrüllt habe, da er überhaupt nicht auf mein Anliegen eingegangen ist, wurde ich in die Warteschleife gehängt. Dort war ich dann an Warteposition 23!. Diese Position änderte sich in den nächsten 15 Minuten nicht. Ich gab dann entnervt auf. Irgendwann kam eine E-Mail, in dem man mir mitteilte, dass die Lieferung für die zwei ausstehenden Räder aufgrund von Lieferschwierigkeiten storniert werden musste. Daraufhin machte ich für die zwei gelieferten Räder vom Rückgaberecht Gebrauch und stornierte. Dieses wurde dann zügig bestätigt und die Reifen wurden zwei Tage später abgeholt. Auf die Rückerstattung warte ich jetzt aber seit 30 Tagen (trotz Bestätigung, dass die Retoure erfasst worden sei) und habe nun meine Kreditkartenbank eingeschaltet. Wie bereits hier mehrfach zu lesen ist. Katastrophaler Kundendienst und katastrophale Erreichbarkeit. Nie wieder. Leider muss man ja einen Punkt vergeben; dieser ist aber komplett überzogen. Null Sterne!!!
Ich hatte ein Problem und mit ist so schnell geholfen worden ich kann nur sagen immer wider gerne 👍
+ Schnelle Lieferung, + gute Qualität
- zu viel Verpackung
Antwort von
Vielen Dank für deine Bewertung und deinen Einkauf im koestner-shop.de. Danke und bleibt gesund.
Top Laden 👍🏻
Prompte Lieferung. Komplikationslos. Prima