Bewertungen von Myron
Absolut enttäuschend – Geld teilweise weg, Bestellung storniert, keine Einsicht
Ich habe am 18.04.2025 eine Bestellung bei tabakstore.de aufgegeben. Die erste Zahlung per PayPal wurde abgebucht, aber im System nicht erkannt – also musste ich noch einmal per Apple Pay zahlen, damit die Bestellung überhaupt abgeschlossen werden konnte.
Trotz mehrfacher Rückfragen wegen der doppelten Zahlung wurde mir nur ein Teilbetrag zurückerstattet. Auf jede weitere Nachfrage kamen nichts als knappe Standard-Antworten, in denen lediglich behauptet wurde, die Rückzahlung sei erfolgt – ohne jegliche Bereitschaft, sich ernsthaft mit meinem Anliegen zu befassen.
Als wäre das nicht genug, wurde anschließend einfach die komplette Bestellung storniert – ohne nachvollziehbare Erklärung, ohne Entschuldigung, ohne Klarheit. Jetzt stehe ich da: kein Produkt, doppelt gezahlt, kein vollständiger Ausgleich und ein Kundenservice, der sich schlichtweg verweigert.
Fazit: Was hier abläuft, ist kundenunfreundlich, unprofessionell und intransparent. Wer sein Geld und seine Nerven behalten will, sollte einen großen Bogen um diesen Shop machen.
Ich habe per Vorkasse bezahlt, aber nie meine Bestellung erhalten, meiner Meinung nach richtig dreiste Abzocke. Der Kundendienst will sich auch nicht melden, weil ich von einer anderen E-Mail schreibe als ich bestellt habe, obwohl im Anhang alle relevanten Daten angehängt habe sowie die den Überweisunsnachweis und die E-Mail genannt habe von der bestellt worden war. Absolute NICHTEMPFEHLUNG
Alles super
Schnelle Lieferung, freundlicher Service.
super Service immer wieder
Alles Bestens Schnelle Lieferung
Antwort von
Sehr geehrter Kunde,
besten Dank für die positive Bewertung.
Herzliche Grüße,
Peter vom reifen.com-Team
Oooo
Ich habe am 31. März bestellt – geliefert wurde erst am 17. April. Fast drei Wochen Verzögerung, ohne klare Kommunikation. Erst auf meine Nachfrage hin erfuhr ich, dass die Reifen gar nicht auf Lager waren, obwohl das beim Bestellen nicht ersichtlich war.
Für alle, die auf ihre Reifen angewiesen sind und sich auf einen Liefertermin verlassen müssen: Ich empfehle dringend, vor der Bestellung mit dem Kundenservice zu sprechen und sich den tatsächlichen Lieferzeitpunkt bestätigen zu lassen. Die automatische Anzeige auf der Website ist leider nicht zuverlässig.
Antwort von
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer solch deutlichen Verzögerung gekommen ist und die Kommunikation nicht Ihren berechtigten Erwartungen entsprochen hat. Ihr Hinweis bezüglich der Lagerverfügbarkeit und der dargestellten Lieferzeit auf unserer Website ist sehr wichtig für uns – wir arbeiten kontinuierlich daran, die Transparenz für unsere Kunden weiter zu verbessern.
Dass Sie die Information über die tatsächliche Verfügbarkeit erst auf eigene Nachfrage erhalten haben, entspricht nicht unserem Anspruch an einen verlässlichen Kundenservice. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und leiten diese entsprechend weiter, um unsere Prozesse nachhaltig zu optimieren.
Wir danken Ihnen für Ihren Hinweis und hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Einkauf wieder von unserer gewohnten Servicequalität überzeugen dürfen. Herzliche Grüße,
Peter vom reifen.com-Team
SW10013 Scan Ascherost, Neu ab Baujahr 2008
Antwort von
Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Scan Ascherost. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind. Wir sind bestrebt, hochwertige Ofenteile anzubieten, die Ihren Bedürfnissen entsprechen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen in unseren Ofen-Teileshop. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen.
zu teuer, weniger Tabletten als früher, möglicherweise von gutem Qualität, kann aber es nicht prüfen, muss dafür Blutwerte im Labor messen lassen, kaufe hier relativ oft, da ich dieser Marke vertraue.