Bewertungen von braundort
Bestell-Nr. 23659
Enttäuschender Kundenservice – keine Erreichbarkeit und unpassende Antworten
Ich bin sehr unzufrieden mit dem Kundenservice von Lizenzpate. Weder über Telefon noch über den Chat ist jemand erreichbar – selbst zu regulären Geschäftszeiten. Auf E-Mails wird zwar geantwortet, aber leider oft am Thema vorbei, ohne konkret auf die Fragen oder Anliegen einzugehen. Über die Kulanz keine Rede. Das wirkt unprofessionell und wenig kundenorientiert. Für ein Unternehmen, das mit Lizenzen handelt, ist eine deutlich bessere Kommunikation und Support-Struktur. Pfennigfüchse. Vorsicht ist geboten.
Alles bestens
Antwort von
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für das positive Feedback!
Herzliche Grüße,
Peter vom reifen.com-Team
Alles war super,Ware, Lieferung, tele. Rücksprachen
Die Lieferung verzögerte sich leider um mehrere Tage, obwohl ein früheres Lieferdatum direkt bei der Bestellung beworben wurde.
Antwort von
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass es zu einer Verzögerung bei Ihrer Lieferung kam. Die voraussichtliche Lieferzeit basiert auf Erfahrungswerten und stellt lediglich eine unverbindliche Information dar, die Einhaltung wird daher weder zugesichert noch garantiert.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir nehmen Ihr Feedback ernst, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Freundliche Grüße, Peter vom reifen.com-Team
Paket bis heute nixht sngekommen!!
Antwort von
Sehr geehrter Herr,
wir haben Ihnen bereits einen Liefernachweis zugesandt.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie die Reifen erhalten haben?
Vielen Dank.
Ihr ReifenDirekt.ch team
Tiptop!
Top wie immer
Schnell und Sehr Gut
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles reibungslos und sehr zuverlässig
Ich bin mit Reifen.com sehr zufrieden
Antwort von
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind. Unser Ziel ist es, unseren Kunden stets einen hervorragenden Service und qualitativ hochwertige Produkte zu bieten.
Wir würden uns freuen, Sie erneut als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis bald!
Mit freundlichen Grüßen, Peter vom reifen.com-Team