Bewertungen von Michael
Guter Preis, schnelle und pünktliche Lieferung
Danke, für die schnelle Lieferung.
Antwort von
Hallo sehr geehrter Kunde!
Vielen Dank für die positive Bewertung. Darüber freuen wir uns!
Liebe Grüße,
Peter vom reifen.com-Team
Hallo Ware sofort bezahlt aber nach mehrfacher Rücksprache keine Lieferung nach 14 Tagen. Traurig 😢 so eine Kundenbetreuung.
Antwort von
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist und Sie dadurch Unannehmlichkeiten hatten. Wir haben die Ware am gleichen Tag der Bestellung auf den Versandweg gebracht und Sie darüber inkl. der Sendungsnummer zur Verfolgung informiert. Leider hat der Paketdienstleister Ihre Bestellung nicht ausgeliefert. Wir haben in den letzten Tagen mehrfach mit dem betreffenden Dienstleister telefoniert und alles versucht, um eine Zustellung zu beschleunigen. Am letzten Dienstag haben wir zudem ein weiteres Päckchen per Post auf eigene Kosten an Sie versendet. Wir haben mit Ihnen über die Zeit stets kommuniziert und es war Ihnen bewusst, dass die Verzögerung nicht uns geschuldet ist. Schade ist, dass Sie die Bemühungen unseres Kundenservices so schlecht bewerten.
Lieferdatum wird nicht eingehalten
Man wird vertröstet das Lieferschwierigkeiten beim Versender bestehen und bekommt keinen Sendungsnachweis geschickt.
Felge ist jetzt da , nach 11 Tagen , angegeben waren 3-5 Tage
Bestelltermin 20.07
28.07 erfasst bei GLS
30.07 von GLS übernommen
31.07 Lieferung
Ich glaube eher weniger das es
Würde ich nicht wieder bestellen
Antwort von
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer Bestellung verzögert hat und Sie mit dem Ablauf nicht zufrieden waren. Ihre Enttäuschung über die verspätete Zustellung und die unzureichende Kommunikation können wir gut nachvollziehen.
Aber beachten Sie bitte, dass die Die voraussichtliche Lieferzeit auf Erfahrungswerten basiert und lediglich eine unverbindliche Information darstellt, die Einhaltung wird daher weder zugesichert noch garantiert.
Es tut uns leid, dass wir Sie diesmal nicht überzeugen konnten, und wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte.
Herzliche Grüße,
Peter vom reifen.com-Team
Nach einer Fehllieferung war der Umtausch sehr kundenfreundlich. Das Produkt
tolles Design und Qualität.
Ich bedanke mich für Ihre Bemühungen
Ich habe schon mehrfach hier gekauft. Die Eigenmarke hält länger als meine vom Handwerker verbauten Rollladenmotoren namenhafter Hersteller.
Hat sofort alles prima geklappt!
Wie immer sehr zufrieden. Bestellvorgang einfach und Bearbeitung schnell. Sehr empfehlenswert.
Preis / Leistung OK