Bewertungen von Tim
Wie immer top. E-Mail Kommunikation falls was ist, immer freundlich und hilfsbereit. Gerne wieder.
Alles ordnungsgemöß verlaufen.Sehr zügige Bearbeitung und Lieferung
Für die Montage eine Anleitung die perfekt unterstützt..
Antwort von
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Anleitung zufrieden waren und diese Ihnen bei der Montage geholfen hat. Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein reibungsloses und einfaches Montageerlebnis zu bieten. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Vielen Dank, dass Sie sich für den Ofen-Teileshop entschieden haben!
Super schnelle Lieferung !
Sehr guter Preis!
Immer wieder gerne ☺️
Tadelloses Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung, Ware 1A super verpackt und pünktlich geliefert, was will man mehr?!
Mit Terra Elements kamen alle Produkte in Top Qualität und zügig bei mir an bisher. Rechnungsstellung, Verpackung, alles super!
Alles bestens
Wie immer schnell und zuverlässig
Die Rückgabe funktioniert nicht ansatzweise so wie auf der Seite beschrieben und nach mehrfachem hin und her (wo mhrfach nicht auf meine Fragen eingegangen wurde, sondern nur Floskeln versendet wurden) habe ich jetzt weder meine Ware noch eine Erstattung bekommen. Trotz der Aufforderung (und der selbst bezahlten Rücksendungskosten) mir einfach meine Ware zurück zu schicken bakam ich nur eine Rückmeldung, dass der Shop so "gnädig" war meine Ware auf eigene Kosten zu entsorgen... Ziemlich wage. Dann machen Sie keine Versprechungen, dass Sie die Artikel zurück nehmen.
Keine Empfehlung von mir.
Antwort von
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Ihre konstruktive Kritik werden wir nun an die entsprechenden Stellen in unserem Hause weiterleiten, damit diese geprüft werden und in die Weiterentwicklung unseres Onlineshops einfließen können.
Bei Rückfragen können Sie gerne unseren Support kontaktieren, den Sie telefonisch oder auch schriftlich unter info [at] eis.de erreichen. Alle schriftlichen Anfragen bis 23:30 Uhr werden noch am gleichen Tag von uns beantwortet. Dieses Versprechen gilt auch für alle Samstage und Sonntage, sowie alle gesetzlichen Feiertage. Nutzen Sie alternativ bitte unseren ausführlichen "Fragen & Antworten"-Bereich im Online-Shop.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr EIS Team
Unzufrieden