Bewertungen von ICH_1888
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Hat alles gepasst. Zum Set könnte auch der Korb gehören.
Exzellenter Service👌!
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Guter Preis, Qualität, schnelle Lieferung
Cashback wird trotz Einhaltung der gesetzten Frist verweigert – Unseriös!
Ich habe am 24.01.2025 einen Vodafone DSL-Vertrag über Preisvergleich.de abgeschlossen.Dabei wurden mir 189 € Cashback und ein 100 € MediaMarkt-Gutschein zugesagt.
Leider wurde mir der Cashback nun verweigert – aus einem absolut nicht nachvollziehbaren Grund:
Die erste Rechnung meines Anbieters (Vodafone) mit den erforderlichen einmaligen Bereitstellungskosten ist bei mir nie angekommen (postalischer Fehler). Als ich die korrekte Rechnung endlich in Händen hielt, hat Preisvergleich.de mir selbst in einer E-Mail vom 08.12.2025 eine NEUE Frist gesetzt: "Bitte reichen Sie uns das betreffende Rechnungsexemplar binnen acht Wochen ab Rechnungsdatum ein."
Ich habe diese von Preisvergleich.de selbst gesetzte neue Frist am selben Tag (08.12.2025) eingehalten und die vollständige Rechnung übermittelt.
Jetzt behauptet das Unternehmen plötzlich, ich hätte eine alte Frist (Mai 2025) verpasst, und verweigert die Zahlung!
Man setzt mir also eine neue Frist,ich halte sie ein, und dann wird trotzdem abgelehnt. Das ist ein unfairer Umgang und fühlt sich an wie ein falsches Spiel auf Kosten des Kunden.
Ich erfülle alle inhaltlichen Voraussetzungen (Vertrag läuft, Rechnung ist korrekt). Die Ablehnung basiert einzig auf einem bürokratischen Trick, nachdem man mich zuvor mit einer neuen Frist in Sicherheit wiegte.
Auftragsnummer: U-30280682
Fazit: Wer sich auf transparente und faire Cashback-Konditionen verlassen möchte, sollte hier äußerste Vorsicht walten lassen. Der Kundenservice reagiert nicht auf sachliche Argumente.
Es wäre super wenn eine telefonische Kontaktaufnahme möglich wäre in manchem
Fällen würde es einem das erleichtern
Die Geschenkverpackung könnte etwas schöner sein. Ansonsten ist die Ware einwandfrei geliefert worden
Hat alles prima geklappt, von der Bestellung bis zur Lieferung.
Es hat perfekt geklappt !!!
Die Qualität der gekauften Ware ist sehr gut und die Lieferzeit und Versandkosten sehr Kundenfreundlich. Lediglich die Größenangaben z.B. bei Schnallen u. Schmuck könnten etwas umfangreicher sein. Aber alles in allem: EMPFEHLENSWERTER SUPER SHOP!!!
Antwort von
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und das tolle Lob.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Ware sowie der schnellen und kundenfreundlichen Lieferung zufrieden sind.
Den Hinweis zu den Größenangaben nehmen wir uns zu Herzen — solche Anmerkungen helfen uns, unseren Shop weiter zu verbessern und noch transparenter zu gestalten.
Wir freuen uns wirklich sehr über Ihr Fazit und darüber, dass Sie uns als „empfehlenswerten Super Shop“ sehen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen — wir heißen Sie jederzeit gerne wieder willkommen.
Ihr Vehi-Mercatus Team