Die im Shop angegebene Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Nachdem die Bestellung bereits verspätet war, erhielt ich auf Nachfrage einen neuen Liefertermin, der wiederum nicht eingehalten wurde. 
Zudem wurde mir ohne vorherige Information oder Rücksprache ein anderes, wenn auch gleichwertiger Artikel zugesandt.

Service und unglaubliche Kulanz – sogar an Weihnachten!
Wir sind echt begeistert, denn am ersten Weihnachtsfeiertag fiel uns ein, dass wir noch einen Gutschein aus dem vorletzten Jahr hatten. Wir hätten niemals damit gerechnet, an einem Feiertag jemanden telefonisch zu erreichen, aber wir haben es einfach versucht – und wurden positiv überrascht.
Wir hatten sofort eine junge Dame am Telefon, die nicht nur unglaublich nett war, sondern uns auch sofort half. Trotz der langen Zeit wurde der Gutschein absolut kulant behandelt. Moch am selben Abend hatten wir die Bestätigung im Postfach und konnten am 27.12. unseren Kurztrip starten. Dass man an Weihnachten persönlich erreichbar ist und dann noch so schnell und kundenorientiert reagiert, ist heutzutage alles andere als selbstverständlich. Vielen Dank für dieses Erlebnis, wir kommen auch wieder.

Alles ist gut, ausser dass mir noch keine ABE/Gutachten zu den Felgen geliefert wurde.

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. 
Es tut uns leid zu hören, dass Ihnen die ABE/Gutachten zu den Felgen noch nicht geliefert wurden. Wir werden uns darum kümmern und Ihnen die benötigten Dokumente so schnell wie möglich per E-Mail als PDF zukommen lassen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Peter vom reifen.com-Team

reifen.com ist Deutschlands Multi-Channel-Spezialist für Reifen und Räder mit breitem Angebot. Die Produktpalette umfasst Pkw-Reifen, Felgen, Kompletträder, Motorrad-, Offroad- und Transporterreifen sowie Zubehör.
 
In Deutschland gibt es 37 Filialen und den Onlineshop reifen.com (von 2014 bis 2025 Branchensieger Online-Reifenhandel bei Deutschlands bedeutendstem Service-Ranking „Service-Champions“). Ergänzt wird das Angebot um ein umfangreiches Netzwerk an Montagepartnern, die ergänzende Serviceleistungen erbringen.

Schnelle und einfache Bestellung und Lieferung

Wie immer schnelle und zuverlässige Bearbeitung und Lieferung.

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Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. 

Schauen Sie gerne wieder bei uns vorbei. Wir freuen un auf Ihren nächsten Einkauf. 

Jens Klaer & Team
von Heizungsprofi24.de

Super Orginalware, sehr schnelle Lieferung, alles bestens, gerne wieder

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