Bewertungen von Iris
Ich bin sehr zufrieden! Werde ich auf jeden Fall weiterempfehlen!!!
Top Shop
Einfach , schnell , für mich perfekt
Und absolut weiter zu empfehlen
Ich bin sehr zufrieden mit dem Katzenfutter. Ich bin auf Empfehlung meiner Tochter Petra Rimböck Kundin bei Ihnen geworden. Meine Katzen fressen es gerne und es bekommt ihnen gut!
alles super gelaufen, danke
Bin rundum zufrieden
Zuverlässige schnelle Lieferung. Sehr gut verpacktes Paket und die Artikel genau wie beschrieben und abgebildet.
Habe im Mai 2025 eine Bestellung getätigt, die über den Bezahldienstleister Klarna bezahlt werden musste. Nach Erhalt der Ware wurden die Produkte anprobiert und bis auf Ausnahmen retourniert. Die behaltene Ware anschließend auch umgehend bezahlt. Doch nun begann das ganze Theater eigentlich erst. Klarna teilte mir mit, dass DefShop keinen Erhalt der Retoure bestätigt hätte. Zudem ist DefShop nicht telefonisch und per E-Mail erreichbar. Trotz mehrmaligem Kontakt mit Klarna stehe ich nun ohne Ware, aber mit einer Mahnung des Inkassobüros COEO da. Verbraucherzentrale ist schon kontaktiert. Nächster Schritt wird wohl oder übelst ein Fachanwalt sein. Rate daher ab und werde auch nie wieder beim DefShop bestellen.
passt alles
Wir haben am 20.05.2025 eine Retoure von 3 Artikel getätigt und der Vorgang ist noch immer in Bearbeitung. Nun allerdings mit Inkasso den Klarna eingeschaltet hat, damit wir bezahlen. Werden wir aber nicht, da Defshop bisher nur unvollständig die Retoure gegenüber Klarna gemeldet hat. Mit Klarna haben wir seit 4 Monaten Kontakt, jedes Mal über diese umständliche App, jedes Mal die selbe Antwort "Wir nehmen Kontakt mit Defshop auf". Seitens Defshop kommt nur "Es tut uns leid. Derzeit dauert das Bearbeiten von Retouren länger..." Nun hat Klarna den Vorgang an ein Inkasso gegeben. Mal sehen, wo die Reise hingeht.