Vielleicht sollte Herr Michels mal etwas den Servicegedanken am Kunden in den Vordergrund stellen. 

Bei falsch ausgewiesen Kugeln auf der Homepage (was die Maße betrifft) dem Kunden dann die Lieferkosten bei Retour in Rechnung zu stellen ist schlichtweg unverschämt!

So werde ich keine Bestellung mehr bei Ihnen tätigen.

Beste Grüße 

Thorsten 

Hallo Thorsten,

danke für deine Rückmeldung. Ich verstehe deinen Ärger, möchte aber kurz klarstellen: In der Artikelbeschreibung waren die Maße mit ØxH: 15x25,5 cm korrekt angegeben. Auch auf den Produktbildern war der Erdspieß deutlich erkennbar, und zusätzlich wurde er im Titel genannt.

Es scheint hier also eher ein Missverständnis bei der Interpretation der Angaben gegeben zu haben.
Sollte dennoch etwas unklar geblieben sein, hilft dir unser Service-Team natürlich jederzeit gern weiter.

Viele Grüße
ETC Shop

Guten Morgen,

netter Versuch aber ganz klar wird es nicht dargestellt, bzw. bei anderen Seiten erhält der Kunde die Masse zur Kugel alleine und inklusive dem Erdspieß.

Das schafft Transparenz und führt nicht zu Missverständnissen wie in meinem Fall.

Egal wie, man hätte es Kundenorientierter lösen können!

dopo aver dovuto reinstallare il sistema operativo, ho ricevuto una veloce ed efficiente assistenza che mi ha permesso di ripristinare Office 2024  professional plus senza alcun problema.

Ich bin sehr zufrieden mit den Bestellung .

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Seit 1928 produzieren wir in Selbitz im Frankenwald unsere bequemen Komfortschuhe und betreiben heute eine der modernsten mittelständischen Schuhfabriken in Europa. 
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 Ihre Füße würden Jomos kaufen!

Sehr geehrter Kunde, 
wir danken Ihnen für das positive Feedback!
Freundliche Grüße, 
Peter vom reifen.com-Team

reifen.com ist Deutschlands Multi-Channel-Spezialist für Reifen und Räder mit breitem Angebot. Die Produktpalette umfasst Pkw-Reifen, Felgen, Kompletträder, Motorrad-, Offroad- und Transporterreifen sowie Zubehör.
 
In Deutschland gibt es 37 Filialen und den Onlineshop reifen.com (von 2014 bis 2025 Branchensieger Online-Reifenhandel bei Deutschlands bedeutendstem Service-Ranking „Service-Champions“). Ergänzt wird das Angebot um ein umfangreiches Netzwerk an Montagepartnern, die ergänzende Serviceleistungen erbringen.

Hallo und danke für deine Rückmeldung.

Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung beschädigt bei dir angekommen ist. Da du keinen Ersatzartikel wünschtest, haben wir den Betrag direkt an dich zurückerstattet, um dir den Vorgang so unkompliziert wie möglich zu machen.

Wir hoffen, dass die Abwicklung für dich trotz des Schadens zufriedenstellend war. Solltest du in Zukunft doch wieder bei uns bestellen, geben wir unser Bestes, damit deine Ware einwandfrei bei dir ankommt.

Mit freundlichen Grüßen
ETC Shop

☀️ sehr Schöne Kerze ☀️
Sehr herzlicher Kundenservice,  super schneller Versand und sehr 
liebevoll verpackt.
Dankeschön  ❣️❣️❣️❣️❣️😊

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