Bewertungen von Stefanie

Kaputter Blumenstrauß geliefert und noch nicht mal am Wunschtermin! Habe mich beschwert und auch Bilder geschickt und das ich das nicht bezahle, stattdessen wollten die einfach einen neuen Strauß schicken obwohl der noch nicht mal so aussah wie auf dem Bild! Dies habe ich abgelehnt und jetzt mahnen die mich an das ich den vollen Betrag zahlen soll für eine defekte Ware!!!!!! Nie wieder…..

Alles TOP! Keine Probleme!

Ich habe einen Tag später meine Ware erhalten. Immer wieder!

Ich war vollstens zufrieden. Schnelle Lieferung, macht so weiter. JJ

Sehr fein ausgearbeitetes Produkt + Preis-Leistungsverhältnis, war ein Geschenk das Freude bereitet hat.

Ware wie beschrieben, meine Mutter war begeistert. Schnelle Lieferung.

Alles TOP! Schnell und unkompliziert !

Artikel wie beschrieben und Blitzversand!

Gute Preise, schneller Versand, es gibt null zu bemängeln!

Ich habe am 28.11. einen PC bei CSL Computer bestellt. Bei der Bestellung wurde eine Lieferzeit von 11–12 Werktagen angegeben, was für mich kaufentscheidend war, da der PC als Weihnachtsgeschenk gedacht war. Bis kurz vor Weihnachten erhielt ich keinerlei Information über eine Verzögerung. Erst auf meine Nachfrage am 20.12. wurde mir mitgeteilt, dass sich der Versand um 5–8 Werktage verzögert. Gleichzeitig wurde mir erklärt, dass dies aus Sicht von CSL einer Lieferung erst Mitte Januar entspreche. Damit hätte sich – ausgehend vom Bestelldatum – eine Gesamtbearbeitungszeit von rund 6–7 Wochen ergeben, was in keinem Verhältnis zur ursprünglich zugesagten Lieferzeit steht. Besonders enttäuschend war der Umgang mit der Situation: Keine proaktive Information über Verzögerungen Widersprüchliche und schwer nachvollziehbare Zeitangaben Kaum Entgegenkommen trotz klarer Fehlinformation bei der Lieferzeit Als einzige Kompensation wurde ein Preisnachlass von 15 € bei einem Warenwert von über 1.200 € angeboten oder alternativ die Stornierung Auf sachliche Hinweise zur ursprünglichen Zusage wurde nicht mehr eingegangen, stattdessen wiederholt auf die Stornierung verwiesen. Am Ende habe ich mich gezwungen gesehen, die Bestellung zu stornieren. Gut war, dass die Rückzahlung des Kaufbetrags innerhalb eines Tages nach der Stornierung erfolgte und damit zügig und korrekt. Produkte mögen gut sein, aber Zuverlässigkeit, Transparenz und Kundenorientierung haben in meinem Fall deutlich gefehlt. Gerade vor Weihnachten ist so ein Umgang sehr enttäuschend. Für mich leider keine Empfehlung.