Bewertungen von Klaus Pöppelmeyer

Immer gerne wieder!

Der Verkauf meines Ecovacs Robotics Deebot Ozmo 950 war sehr einfach und ich habe tatsächlich den errechneten Betrag erhalten.

Perfekt

Super Service, fairer Preis und top Arbeit – meine Geräte sind dort wirklich in besten Händen.

Bin einfach zufrieden

Nie mehr Fressnapf Online. Katastrophaler Support. Ich habe am 2.7 bei Fressnapf für 91€ Hundefutter bestellt. Am 8.7. kam von DHL eine Mail, dass das Paket defekt ist und von DHL neu verpackt wird. Für mich fast normal, da fast alle Pakete von Fressnapf defekt angekommen sind. Die Verpackung war armselig stabil. Bei der Verpackung von DHL wurde das Paket wohl vertauscht und ich habe am ein Paket Katzenfutter bekommen. Das Paket ist 10.7 ausgeliefert worden. Ich habe sofort reklamiert und ein Ticket beim Support erstellt. In dem Schreiben habe ich den Auftrag storniert und gebeten das falsche Paket abzuholen. Als einzige Antwort habe ich am gleichen Tag eine Bestätigung der Löschung meines Accounts per Mail erhalten, worum ich im Ticket gebeten hatte. Zu den anderen Themen keinerlei Antwort. Trotz mehrfacher Mails und Fristensetzung für Abholung und Rückzahlung kam keinerlei Reaktion von Fressnapf. Am 25.7 habe ich bei der Hotline angerufen und mir wurde fest eine Rückmeldung und die Rückerstattung bis Montag, 28.7 versprochen. Keinerlei Rückmeldung bis heute, das Geld ist angekommen. Das Paket mit Katzenfutter steht heute noch bei mir.Das werde ich jetzt zum Tierheim als Spende bringen. Mich ärgert nicht so sehr die Panne bei der Verpackung, sondern der miese Support, welcher durch Ignoranz meiner Mails und nicht gehaltenen Versprechungen glänzte. So ein Support ist der Untergang. Denn einen neuen Kunden zu gewinnen ist mehrfach aufwändiger und höheren Kosten verbunden als Bestandskunden zu halten. Für mich ist Fressnapf Online gestorben.

Beste Beratung! Alle meine Fragen wurden ausführlich von Stephanie beantwortet. Ich bin super zufrieden mit den Trainern und den jeweiligen Einlagen. Je nach Situation Tag oder Nacht haben wir eine perfekte nachhaltige Lösung gefunden. Mein Sohn liebt die Unabhängigkeit selbstständig die Trainerhose an und ausziehen zu können. Große Empfehlung

Die Bruteier kamen erstaunlich heil in Portugal an. Nur 3 Eier hatten eine beschädigte Luftblase und 7 waren unbefruchter von 40. Schade finde ich, daß meine Mail nicht beantwortet wurde, dafür aber am Telefon eine sehr freundliche, kompetente und hilfsbereite Mitarbeiterin hatte. Als kleine Anregung wäre es super nett, wenn man eine kurze Benachrichtigung bekäme, wenn sich die Lieferung verzögert. Gerade bei Bruteiern ist das hilfreich, da man die Brut zeitlich plant. Ansonsten absolut alles top.

Schnelle Lieferung und gute Preisgestaltung. Der Bestellvorgang war recht benutzerfreundlich. :)

Es war alles zu meiner vollsten Zufriedenheit