Bewertungen von M
Zuviel bezahlen müssen obwohl Ware zurückgesendet wurde, totales Durcheinander bei den Mahnungen und Beträgen und im CallCenter. Letzendlich 60 Euro für ein OT bezahlt, das nicht behalten wurde. Man sollte rechtlich gegen diesen Laden vorgehen.
Nachdem ich bestellt habe wurde auch das was ich wollte schnell und zu meiner äußersten Zufriedenheit geliefert. Auch der Preis stimmte! Danke das alles super geklappt hat.
Antwort von
Liebe/r Kunde/in, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit geliefert wurde. Wir legen großen Wert darauf, unsere Kunden glücklich zu machen und freuen uns, dass wir Ihren Erwartungen entsprechen konnten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Gasfritzen und hoffentlich bis zum nächsten Mal!
Wir bestellen seit einigen Jahren hier und sind immer sehr zufrieden. Sehr freundlicher Service, super Preise und schnelle Lieferung. Besser geht's nicht.
Sehr zufrieden, kann ich nur weiterempfehlen
alles i.O.
Einfache Bestellung. Schnelle Lieferung. Ware super verpackt.
Schnelle Lieferung, bin sehr zufrieden. Umfangreiches Sortiment, sehr gute Qualität.
Topp… Super organisiert… schnelle Lieferung … Spediteur hat alles was benötigt ist „on Board“ … besser gehts nicht 👍😊
Die bestellten Reifen wurden nicht, wie angegeben, innerhalb von 3-5 Werktageb geliefert. Ich habe satte 15 Tage auf die Reifen gewartet und wurde trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit einem " Kann man nichts machen" abgefertigt. Keine Info über eine Verzögerung und auch keine "Entschädigung" zur Kundenzufriedenheit.
Hier wäre für den Kundenservice nicht mal 1 Stern gerechtfertigt!
Antwort von
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Ihre Bewertung zeigt uns, dass wir in Ihrem Fall nicht den gewohnten Service bieten konnten, und dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Leider gab es in Ihrem Fall offenbar unerwartete Verzögerungen, die wir hätten besser kommunizieren müssen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden sicherstellen, dass solche Situationen in Zukunft besser gehandhabt werden, um eine ähnliche Enttäuschung zu vermeiden.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals entschuldigen und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in den Service von reifen.com wiederherstellen können.
Herzliche Grüße,
Peter vom reifen.com-Team
Alles bestens. Schnelle Lieferung.