Bewertungen von Marco
Katastrophal!
Wir haben für unsere Kids Weihnachtsgeschenke bestellt, die innerhalb von 3-4 Tagen hätten geliefert werden sollen. Nun ist der Artikel nicht mehr verfügbar und man wird nicht ein mal informiert. Einfach peinlich und nicht am Kunden interessiert.
Abgeschottet hat man sich auch. Es gibt nicht einmal einen Chat-Bot oder eine Telefonnummer. Nicht einmal auf Mails reagiert man.
Da hat sich das Team wohl klar übernommen!
Antwort von
Guten Morgen Herr Krieger,
mit Bedauern haben wir Ihre negative Bewertung für unseren Shop zur Kenntnis genommen.
Derzeit können wir Ihre Bestellung aufgrund einer hohen Nachfrage leider nicht so schnell bearbeiten wie sie es von uns gewohnt sind. Hierfür möchte ich mich aufrichtig entschuldigen und um Ihr Verständnis bitten.
Da die Kissen noch bedruckt werden müssen ist hier keine Lieferzeit von 3-4 Tagen zu erreichen, diese ist auch nicht in unserem Shop angegeben. Alle Bestellungen werden bearbeitet und dann versendet.
Gern können Sie sich an unseren Kundenservice wenden, die helfen Ihnen gern weiter.
info@teamsportbedarf.de
Um unsere Preise auf diesem stabilen Niveau zu halten wie bisher, bieten wir keinen telefonischen Service an.
Wir sind jederzeit per E-Mail erreichbar.
Meine Kollegen in der Druckerei tun alles dafür, damit Sie Ihre Bestellung schnellstmöglich erhalten.
Ich wünsche Ihnen schon jetzt viel Freude mit den Kissen und hoffen natürlich, dass wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder von unserer Schnelligkeit überzeugen können.
Wenn es noch weitere Themen gibt, bei denen ich Ihnen helfen kann, melden Sie sich jederzeit gerne.
Alles prima
meine Bestellungen sind immer zuverlässig und pünktlich geliefert worden.
Zufrieden
Ich kann nur vor diesem Shop warnen - habe einen defekten Monitor erhalten. Habe dann nach dem Rückversand unten stehende Antwort erhalten - ich hatte den Monitor lediglich behutsam ausgepackt, aber gleich den Schaden im Bild bemerkt. Von daher ist das ein glatter Betrug, da laut Prohop kein Garantiefall vorliegt: "Leider ist das Produkt, das Sie eingesendet haben, nicht vom Gewährleistungsrecht umfasst. Mögliche Gründe dafür können sein, dass es physisch beschädigt wurde, oder dass die Gewährleistungsfrist abgelaufen ist. Wir können Ihnen das Produkt auf Ihre Kosten zurücksenden. Insofern Sie Folgendes akzeptieren, entsorgen wir das Produkt ersatzlos und fachgerecht. Insofern Sie Folgendes nicht akzeptieren, senden wir Ihnen das Produkt zurück. Hierbei zahlen Sie die Versandkosten."
Eingabe war etwas umständlich. Zwei Artikel waren plötzlich nicht im Warenkorb.
Alles gut gelaufen, gern wieder!
Хорошо
I found the whole experience of shopping at Lehmann's at the highest level - friendly, responsive and super helpful personnel, easy navigation on the site and really quick shipping with tracked package. I am utmost satisfied with the whole experience and would recommend the store and website to anyone in need of this kind of goods.
beste