Ich kann diesen Service keinesfalls empfehlen. Die Preisgestaltung ist unklar, der "Service" macht mich sprachlos. Mein Gerät kam mit einem zusätzlichen Fehler zurück, seitdem habe ich nichts als Ärger und Kosten mit diesem "Reparaturservice". Das Ende von der Geschichte: Ein Gerät, das noch defekter ist als vorher und Kosten von fast 500 Euro.

Es handelt sich nicht um einen zusätzlichen Fehler. Sie haben ein teil des Gerätes nicht mitgeschickt, erst nach der Reparatur haben Sie festgestellt dass auch dieses Teil nicht funktioniert. Da wir das Teil nicht hier hatten konnten wir es auch nicht prüfen

Nein, wie in unserem email Verlauf nachzulesen, ist das so nicht richtig. 

Super schnelle Lieferung, sehr freundlich bei Farbberatung. Unkomplizierter Umtausch. Vielen Dank :)

Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf. Der gesamte Ablauf war unkompliziert, der Support freundlich und die Lieferung kam schneller als erwartet.

Amazing remote support – really saved me time

Aktivierung funktionierte problemlos aus dem Ausland

Paket kam stark beschädigt da nicht sehr stabil verpackt. Habe deswegen natürlich die Annahme verweigert. Laut dhl ging es zurück an den Versender. Trotz der Belege dafür seitens dhl bekomme ich mein Geld nicht zurück. Der Kundenservice reagiert nicht! Versuche es jetzt über Paypal.
Ich werde dort nicht mehr bestellen

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten.

Leider wurde Ihr Paket während des Versands beschädigt. Sobald das rückläufige Paket bei uns bearbeitet wird, erhalten Sie von unserer Reklamationsabteilung eine Bestätigung per E-Mail.

Wir möchten Sie in diesem Fall daher um noch etwas Geduld bitten.

Bei Rückfragen können Sie gerne unseren Support kontaktieren, den Sie telefonisch oder auch schriftlich unter info [at] eis.de erreichen. Alle schriftlichen Anfragen bis 23:30 Uhr werden noch am gleichen Tag von uns beantwortet. Dieses Versprechen gilt auch für alle Samstage und Sonntage, sowie alle gesetzlichen Feiertage. Nutzen Sie alternativ bitte unseren ausführlichen "Fragen & Antworten"-Bereich im Online-Shop.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr EIS Team

Seriosität, Diskretion, Service, Qualität und Sicherheit haben für uns höchste Priorität.
Als einer der großen Anbieter von Erotikprodukten erweitern wir ständig unser Produktsortiment mit den besten Neuigkeiten aus dem In- und Ausland. 
Unser Warenangebot umfasst dabei nationale und internationale
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