Bewertungen von Vanessa

Toller Kundenservice und wundervolle Produkte. Wird sicherlich nicht die letzte Bestellung gewesen sein :)

Ich habe hin und wieder bei DefShop bestellt. Tolle Marken und man macht auch immer wieder gute Schnäppchen. Leider wurde ich bei meiner letzten Lieferung bitter enttäuscht. Mitte Dezember schickte ich bestellte Produkte zurück die nicht passten oder gefielen. Ich meldete meine Retoure bei Klarna an. Aber es kam keine aktualisierte Rechnung, mittlerweile meldete sich Klarna und stellte mir Mahnungen aus mit Verzugszinsen. Ich konaktierte DefShop per Mail und Telefon und wurde immer wieder beruhigt, es wird sich alles klären, ich soll mir keine Sorgen machen. Mitte Februar nach einem erneuten Anruf buchten sie endlich die Ware zurück. Am nächsten Tag bekam ich Brief von Inkassofirma. Wieder in Kontakt mit DefShop und Klarna gestand niemand seine Schuld und ich blieb auf den zusätzlichen 37,- EUR Inkassokosten sitzen. Und das obwohl ich 5 Emails und zig Telefonate geführt habe (Warteschleife jeweils von min 45-60 min), falls überhaupt jemand ranging. Das war es jetzt, DefShop ist für mich gestorben.

Schnelle & zuverlässige Lieferungen. Dazu noch stets freundliche und verständliche Beratung. Prrrima !

Hausschuhe haben über Wochen einen sehr unangenehmen Geruch Die Hausschuhe sind nach wenigen Tagen ausgedehnt gewesen Rückporto wurde trotz Aufforderung nicht erstattet.

Hervorragende Qualität, Preisleistung unschlagbar, schnelle Lieferung.

Schnelle Lieferung

Toller Service, tolles Futter, meinem Hund schmeckt es sehr gut.

Alles Top gelaufen

Habe die Reifen zurück geschickt,Motorrad war nicht mehr fahrbereit Alles hat geklappt Danke ,gerne wieder

Wie immer sehr zu empfehlen!