Bewertungen von DB
Alles bestens und mega schnell geliefert.
Antwort von
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für das positive Feedback!
Herzliche Grüße,
Peter vom reifen.com-Team
Danke für die professionelle Lösungen.
Holzland Becker bzw. Holzprofi24.... wo und wie soll ich nur anfangen... Es werden im Onlineshop Klick-Vinyl Böden angeboten, aber Muster gibt es nur in Form eines kompletten Paketes. Ok, ist schon mal ein Downer, aber wenn man eigentlich überzeugt ist und nur sicher gehen möchte, kann man das Risiko eingehen - theoretisch! Da fängt die Katastrophe quasi an. Lieferung erfolgte ordungsgemäß durch den Zusteller via Abstellgenehmigung. Außen völlig in Ordnung erwies sich das 20 KG schwere Paket allerdings von innen als Totalschaden. Die Herstellerverpackung war aufgeplatzt und jede einzelne Bohle des Bodens war beschädigt! Komisch... wie kann das sein, wenn außen nicht die kleinste Delle oder ähnliches zu sehen ist? Es drägt sich der Eindruck auf, dass hier bereits beschädigte Ware verpackt wurde. Nachdem die Zustellung Freitags erfolgte, meldete ich direkt Montags den Schaden mit entsprechenden Fotos. Danach passiert 2 Wochen einfach mal gar nichts und heute kommt dann die Anwort, dass nicht nur zwischen der Zustellung und der Reklamation 4 Tage liegen würden (okay auch rechnen will gelernt sein), sondern ich auch durch meine Abstellgenehmigung jegliche Regressansprüche abgegeben habe?! HÄ??? Es war von außen keine Beschädigung ersichtlich.
Mir drängt sich nun einfach der Eindruck auf, dass man hier versucht hat seinen Schrott loszuwerden um ihn nicht selbst entsorgen zu müssen und sogar noch daran zu verdienen. Clever nicht clever!!! Ich kann dieses Unternehmen, wie offensichtlich auch zahlreiche anderen Leute hier definitiv NICHT empfehlen. Ich muss jetzt zusehen, dass ich den Schrott entsorge, den ich als Frau kaum heben kann! Braucht man wie ein Loch im Kopf, wenn man mitten in einer Renovierung und im Umzug ist!
Lieferung ist pünktlich da. Qualität Topp. Kann ich nur weiterempfehlen.
Ich wollte vor mehreren Monaten eine Paysafecard bestellen, die Zahlung wurde allerdings nicht abgeschlossen und dementsprechend auch keine Ware verschickt - Alles schön und gut. Jetzt bekomme ich auf einmal Mahnschreiben über benannte Paysafecard von einem angeblichen Inkasso Unternehmen mit einer Forderung von über 200€ ( Der Bestellwert war ursprünglich ca 130€ ) Wohlgemerkt obwohl ich nichtmal die Ware erhalten habe bzw die Bestellung abgeschlossen habe. So etwas habe ich noch nie erlebt und ich kaufe sehr regelmäßig online ein. Das ist mehr als nur eine Frechheit, meiner Meinung nach ist das Betrug und diese Firma sollte man dafür Anzeigen. Ich habe eine E-Mail an besagtes Inkasso Unternehmen geschrieben, dass ich diesen Betrag nicht zahlen werde. So oder so, lasst die Finger von dieser Firma, es gibt genug kompetente Firmen die nicht versuchen ihre Kunden abzuzocken.
PS: Ich würde 0 Sterne geben wenn es möglich wäre.
Antwort von
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre 1-Sterne-Bewertung. Nachdem wir die Details Ihrer Bestellung überprüft haben, müssen wir Ihnen mitteilen, dass Sie tatsächlich zwei Bestellungen aufgegeben haben. Sie haben für jede Bestellung eine E-Mail mit einer Auftragsbestätigung erhalten. Ebenfalls haben wir ihnen alles bereits per Email erklärt, sollen noch offene Fragen sein, melden Sie sich gern erneut bei unserem Kundensupport.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Vollversion-kaufen.de
Insgesamt hat alles gut funktioniert, definitiv gibt es Punktabzug bei der Lieferzeit. Sonntagabend bestellt, die Lieferung erfolgte erst am darauf folgenden Freitag. Beim Futter für unsere Hündin (anderer Lieferant) erfolgte die Zustellung am Dienstag (bei Bestellung zur gleichen Zeit - Sonntagabend).
Sehr gutes Produkt, sehr zügiger Versand.
Wir sind wie immer hoch zufrieden
Alles war super
Bestellung wurde zeitnah bearbeitet