Bewertungen von Kerstin

Sehr schöne Steine

einfach gut

Sehr schnelle Lieferung. Artikel gut beschrieben.

Alles super!

Seit Jahren von der Qualität überzeugt

Bin sehr zufrieden mit den Stoffen und der prompten Lieferung.

Die Beratung in der Mister-Spex-Filiale Göttingen war anfangs sehr freundlich – daher ist meine Enttäuschung jetzt umso größer. Die Brille ist seit Wochen abholbereit, aber obwohl mir der Versand in die Schweiz ausdrücklich zugesagt wurde, passiert nichts. Die Filiale ist komplett unerreichbar. Ich habe unzählige Male die Hotline angerufen und an verschiedenste Mister-Spex-Adressen geschrieben – ohne jeglichen Erfolg. Der Kundenservice kann nicht einmal direkt mit der Filiale kommunizieren, sodass man endlos im Kreis läuft. Mal wurde die Brille Versand und ich bekomme umgehend eine Tracking Nummer, dann will man davon wieder nichts wissen und hat keine Information über den Versand. Fakt ist: Die Brille steht seit langer Zeit bereit, wurde aber bis heute nicht versendet und ich kann als Kunde überhaupt nichts ausrichten. Habe Zeit und Geld investieren müssen für die Anrufe der Hotline aus der Schweiz. Wegen dieser massiven Kommunikationsprobleme und der völligen Intransparenz und Inkompetenz musste ich inzwischen rechtliche Schritte einleiten da die Brille sonst als Nicht-Abgeholt retourniert wird. Nächstes Mal lieber wieder zu Fielmann. Da legt man noch Wert auf persönlichen Kundenservice.

Guter Service, Kundencenter antwortet schnell, schnelle Lieferung. Alles i.O.

Hundefutter Uniq

Schnelle Lieferung und super Qualität