Bewertungen von Gerhard

Einfache Bestellung

schnelle Lieferung, leider nur bei aktueller Bestellung weniger Stoff eines Artikels auf Lager als benötigt.

War mit dem Bestellablauf immer bestens zufrieden

Gute Bestellabwicklung und schnelle Antwort bei Retourefällen

Ware und Preise sind top, Kundenservice bestens. Schnelle Lieferung Gerne wieder

Schnelle Lieferung, grosses Angebot, super Preise

Aprikosen getrocknet lecker und saftig 1 kg Packung In dieser Packung waren die Aprikosen wesentlich besser als im 5 kg Karton. Die Aprikosen in Top Qualität, die ich auch aus der Vergangenheit kenne.

Leider arbeiten dort inkompetente Büromitarbeiter, die keine konkreten Fragen beantworten, sondern nur Standardantworten senden. Wir haben alles dokumentiert. Man bekommt keine Auskunft darüber, wie man die Ware zurücksendet, welche eine Zumutung war. Die Mitarbeiter kennen offensichtlich ihre eigene Satzung nicht oder sind angewiesen, Kunden nicht zu informieren und zu ignorieren. Hier Vorsicht: Obwohl man bereits Versandkosten im Voraus bezahlt hat, muss man die hohen Rücksendekosten selbst tragen. Man bekommt nicht einmal die Information, dass man die Möglichkeit hat, die Ware auf eigene Kosten zurückzusenden. Zudem muss man unzählige Male sämtliche Belege versenden und die Mitarbeiter mehrfach daran erinnern, dass man sein Geld zurückbekommt (nicht die zusätzlichen Rücksendekosten). Wir sind schockiert über diese abwertende, ignorante und unprofessionelle Art mit Kunden umzugehen. Diese Art von Verhalten ist für ein Unternehmen sehr schädlich und man sollte sich die Mitarbeiter, die man beschäftigt, genau anschauen. Wir sind in den Mails höflich und professionell geblieben, sind aber extrem verärgert, werden hier definitiv nie wieder bestellen und es auch niemandem weiterempfehlen. Es ist nicht mal einen Stern wert.

zu empfehlen

Mit den Produkten bin ich sehr zufrieden. Die Fachberatung ist nicht immer mit allen Infos zu den Produkten vertraut.