Bewertungen von Axel
Nachdem ich bei einem anderem renommierten Versender zu lange auf meine bestellten Winterreifen warten hätte müssen, stornierte ich und bestellte bei Reifen Anton, da er die benötigten Stahlfelgen lagernd hatte, dazu einen Satz Winterreifen eines Markenherstellers und die passende Montage. Zur Sicherheit erkundigte sich die Firma nach den Fahrzeugpapieren, um keine Teile zu verbauen. Die Räder kamen gut verpackt auf einer kleinen Palette an, zwischendrin waren Kartons, um Kratzer zu vermeiden. Die Reifen waren sehr frisch, keine 8 Wochen alt. Ein Protokoll vom Auswuchten wurde gemailt. Alles in allem, bin ich rundum zufrieden, die Räder sind absolut laufruhig ohne geringste Unwucht und machen richtig Spaß beim Fahren.
Sehr zufrieden.
Super Service und eine top Lieferung.
Die Pflanzen kamen super verpackt und pünktlich an. Alle in einer Top Qualität! Hier werde ich wieder bestellen. Vielen Dank!
Die Ware ist angekommen, die Verzögerung hatte die Post zu verantworten. Die Kette ist super schön und von hoher Qualität.
Alles super
Das Futter ist sehr gut, erste Klasse. Aber leider kommen die Türen immer kaputt hier an und das Futter ist lose im Karton. Als ob die Tüten nicht richtig verschlossen waren.
Die bestellen Felgen wurden zügig geliefert, soweit ganz gut, leider hat sich bei meiner Bestellung der Fehlerteufel eingeschlichen und jemand hat das falsche Zubehör Set bestellt, das haben wir allerdings erst bemerkt als der Reifenhandel mir schon alle 4 Reifen von den Stahlfelgen abmontiert und auf die Alufelgen aufmontiert und ausgewuchtet hat, bei der Montage am Fahrzeug kam dann die Ernüchterung, die Radmuttern passten nicht, nicht mal eine besonders schmale 17er Langnuss passte in das Schraubloch der Felge, das hat selbst den Reifenhändler verwundert, da es nicht passte musste der Händler die Reifen wieder von der Alufelge abziehen und erneut auf Stahlfelge montieren, der ganze Aufwand hat mich jetzt zusätzlich 80€ gekostet.
Der Reifenhändler hat sich dann freundlicherweise mit dem Felgenhersteller Diewe in Verbindung gesetzt, dieser Support war absolut Weltklasse und Diewe teilte uns mit das bei der Bestellung das falsche Schraubenset bestellt wurde und der Fehler nicht bei Diewe im Versand liegt, bei diesen Felgen mit nur 23mm breitem Mutternloch würden Spezialschrauben mit Innenverzahnung und speziellen Schlüssel benötigt werden, auf die Frage ob wir das mit Reifen.com klären sollen, sagte der Mitarbeiter von Diewe, wir senden ihnen die richtigen zu, alles andere dauert viel zu lange, die passenden Radmuttern hat Diewe meinem Reifenhändler dann auch zugeschickt!
Der ganze Aufwand hätte mir erspart bleiben können, wenn da jemand richtig geschaut hätte, die zusätzlichen kosten für neue Radmuttern und eine 2. Montage belaufen sich mal eben auf 120€ insgesamt, das war mal Lehrgeld!
Zusätzlich kommt noch hinzu, ich muss jetzt immer einen Spezialschlüssel ähnlich eines Felgeschlosses mitführen dazu eine 17ee Nuss und zusätzlich 5 Originale Radmuttern und die passende 21er Nuss im Falle einer Reifenpanne um das Reserverad zu montieren.
Zu den Felgen kann ich sagen, tolle Qualität und sehen schick aus auf dem Auto
Antwort von
Hallo lieber Kunde!
Vielen Dank für Ihren Einkauf und die abgegebene Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass wir Ihnen das falsche Zubehörpaket geliefert haben!
Für die Ihnen daraus entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Umso mehr freut uns, dass Ihnen der Kundenservice von Diewe so gut und schnell helfen konnte.
Herzliche Grüße,
Peter vom reifen.com-Team
Schnelle Lieferung und tolle Qualität
"So soll es sein
Danke für das schnelle Service. Es hat alles perfekt funktioniert. Der Freischaltschlüssel war sofort da, die Beschreibung, alles perfekt!"
Sehr schnelle Lieferung und top Qualität! Die Pflanzen sind bestens verpackt. Bestelle immer wieder gerne :)