Bewertungen von Witti
Alles perfekt
Ich bin sehr froh über diesen Online-Shop von Thomas Heider. Sehr zuverlässig, gute Qualität, preiswert!
Unkompliziertes bezahlen, schnelle Lieferung, umfangreiche Beschreibung
Antwort von
Hallo lieber Kunde!
Vielen Dank für Ihren Einkauf und die abgegebene Bewertung.
Herzliche Grüße,
Peter vom reifen.com-Team
Alles gut, wie immer
Bestellung eines Samsung OLED TVs 65 bei Thomas Electronic – alles lief reibungslos. Sehr gute Kommunikation, transparente Abwicklung und schnelle, zuverlässige Lieferung. Gerne wieder.
Alles bestens, gerne wieder.
Das Handling der website war gut,
einzig im Bereich Zahlungssystem gab es trotz mehrmaligem Versuch Probleme beim Aufruf von Klarna was dann für Sie mit mehr Aufwand hinsichtlich telefonischer Auftragsannahme und Bereitststellung von Klarna Bezahlmethode freundlich und kompetent vom Personal gelöst wurde.
Antwort von
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrliche Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Handling unserer Website zufrieden waren. Wir bedauern jedoch zutiefst, dass es Probleme beim Aufruf des Klarna-Zahlungssystems gab und Sie dadurch auf telefonische Auftragsannahme ausweichen mussten.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Es ist unser Anspruch, dass alle Zahlungssysteme reibungslos funktionieren, und wir werden daran arbeiten, solche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
Es freut uns, dass unser Personal freundlich und kompetent gehandelt hat, um die Bezahlmethode für Sie bereitzustellen. Ihr Lob geben wir gerne an das Team weiter.
Vielen Dank, dass Sie uns die Gelegenheit gegeben haben, dieses Missverständnis zu klären. Wir hoffen, Ihnen auch zukünftig einen guten Service bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Peter vom reifen.com-Team
Leider sehr enttäuschende Erfahrung.
Ich habe Winterstiefel gekauft, die als wasserdicht beworben wurden. Nach einmaligem Tragen in der Schule hatte mein Kind nasse Füße. Der Mangel zeigte sich also erst im Alltag.
Die Schuhe wurden daraufhin umgehend zurückgesendet. Der Händler verweigerte jedoch die Rückerstattung und berief sich auf angebliche Gebrauchsspuren, obwohl eine Prüfung der Ware durch Tragen gesetzlich zulässig ist. Statt einer kundenorientierten Lösung folgten lange, belehrende E-Mails und die Verantwortung wurde konsequent auf mich abgewälzt.
Kaufland, Klarna und die Verbraucherzentrale mussten eingeschaltet werden.
So stelle ich mir weder Kundenservice noch fairen Umgang vor. Ich würde hier nicht erneut bestellen.
unverändert "sehr gut"
Super-schnelle und verlässliche Lieferung, basierend auf einem umfangreichen Smart-Home Angebot