Bewertungen von J.D.

Ich möchte vorab sagen, dass ich bisher in den Filialen nie ein Problem hatte und immer alles reibungslos abgelaufen ist. Die Rezension bezieht sich somit ausschließlich nur auf den Online-Shop: Ich habe ein Buch online bestellt. Es wurde auch versendet, schön und gut. Ich habe mit DHL ein Ablagevertrag geschlossen. Die Thaliabestellung wurde laut DHL am Ablageort hinterlegt, dort war sie allerdings nicht auffindbar. Habe es DHL als auch Thalia gemeldet. DHL kümmert sich drum, meinte jedoch, dass der Absender des Paketes am besten eine Nachforschung beauftragt. Dagegen hat sich der Kundendienst von Thalia vehement geweigert. Sie meinten ich soll mich doch direkt mit DHL in Verbindung setzen und mir auch bei DHL meinen Kaufpreis erstatten lassen. Hier liegt nun das folgende Problem: Es ist schön und gut, dass Thalia die Verantwortung auf DHL abwälzt, da sie nichts mit dem Ablagevertrag, den ich mit DHL geschlossen habe, zu tun haben. Das kann ich noch nachvollziehen. Aber sich zu weigern eine Nachforschung zu beauftragen ist die andere Sache... Ich bekomme nämlich nur meinen Erstattung, wenn das Paket offiziell als verloren gilt und das kann DHL nur, wenn eine Nachforschung in Auftrag gegeben wurde. Dadurch, dass Thalia sich dessen weigert, es in Auftrag zu geben, werde ich mein Kaufpreis nicht erstattet bekommen. Habe somit eine Ware bezahlt, die ich nicht erhalten habe! Danke für diese Kooperation - NICHT!

Telefonische Erreichbarkeit in allen Reisebüros von Polster und Pohl mangelhaft! Ein Grund nicht bei dem Veranstalter zu buchen!!

Gute, ausführliche Beratung, alle Infos zum Kauf und den Käuferrechten sind auf der Website gut dargestellt. Trotz Konfektionierung des Kabels der Pumpe sehr schnelle Lieferung.

gute Auswahl und schnelle Lieferung

Sehr gute Qualität, schöne Aufmachung und schnelle Lieferung. Werde wieder bestellen.

Top, einfache Bestellmöglichkeit, prompter Lieferservice, Ware war ordnungsgemäß verpackt. Was will man mehr?

Bestellung hat super geklappt, wurde taggleich verschickt.

Sehr zuverlässig. Top!!!

Super freundlicher Kundenservice, schnelle Lieferung und tolle Qualität!

alles in allem gut.