Lieferubg erhalten. Die Verpackung war kaum gepolstert. Der 500ml Duftspray kam leer an. Ich habe dies sofort gemeldet. Auch wenn alle anderen Produkte stark nach dem Duftspray riechen, wollte ich nur für den Raumspray eine Ersatzlieferung. Nach mehrmaligem nachfragen wurde mir schliesslich mit folgender Begründung mitgeteilt:"da der Karton trocken ist, muss ich das Produkt bezahlen". Ich muss nun einen Artikel bezahlen, welcher leer geliefert wurde. Auch nach mehrmaligem reklamieren , hilft mir leider keiner im Kundenservice. Ich habe nun einwenig die Kommentare durchegstöbert auf verschiedenen Seite und es scheint so, als wäre ich kein Einzelfall.

Defektes Produkt mit der Post gekommen. Mit dem Kundenservice musste ich fast schon streiten und jetzt muss ich leider für das defekte Prdukt zahlen, da sonst mit Inkasso gedroht wird.
Das hinter letzte! Hätte ich mich doch lieber vorher über Douglas informiert.. Mehrheitlich schlechte Bewertungen sind da der Standart...

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Vielen herzlichen Dank und gerne jederzeit wieder. Mit viel liebe verpackt dafür danke ich.

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Unsere Räucherstäbchen lassen wir in Manufakturen in Indien fertigen - ohne dazwischengeschaltete Importeure oder Großhändler. Unsere Partner besuchen wir regelmäßig und entwickeln dabei gemeinsam die Räucherstäbchen. Feiern im privaten und beruflichen Umfeld sind ein deutliches Zeichen dafür, dass die Zusammenarbeit auch auf menschlicher Ebene von beiden Seiten hoch geschätzt wird. 

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