Bewertungen von Jutta

Gut, übersichtlich

Kundenservice und Kommunikation super lieb ! immer wieder gerne mehr bestellen- *daumen hoch*

Guter Service, gute Produkte, viele Rabattaktionen

Es wird auf der Homepage Support beworben, den es nicht gibt. Ans Telefon geht der Herr Betriebsleiter persönlich. Der hat 1. Keine Ahnung von seinen eigenen Produkten und erzählt Schwachsinn, der den Produktbeschreibungen auf der Homepage widerspricht. 2. Unwillig, unfreundlich, rechthaberisch und sehr aggressiv. So jemand sollte nicht im Kundeverkehr tätig sein. Wenn er wirklich Betriebsleiter ist, möchte ich das Betriebsklima dort gar nicht kennen. Rückgabe von Artikeln nur möglich, wenn man einen Defekt und Schuldlosigkeit des Kunden nachweisen kann. Falsche Angaben in der Produktbeschreibung, die das Produkt nicht erfüllt, sind kein Rückgabegrund. In jedem Fall muss man die Rücksendung selbst bezahlen.

VORSICHT!!! KEIN SERIÖSES UNTERNEHMEN!!! Vertragsrücktritt wegen Schlechterfüllung gem. § 323 Abs. 1 BGB Ich hatte am 29.04.2025 zwei Satz Kompletträder bestellt. Bis dato wurden lediglich 7 von 8 Räder in zwei Teillieferungen geliefert. Auf Anschreiben und Mahnungen wird nicht reagiert. Die Sendung ist immer noch unvollständig und ausstehend und zusätzlich eingeräumte Fristen werden ebenso ergebnislos verstreichen gelassen. Hier eingetroffen sind bislang zwischenzeitlich 7 von 8 bestellten Rädern. Dies stellt eine Vertragsverletzung nach deutschem Recht dar, da eine vertragliche Verpflichtung nicht erfüllt wird / erfüllt wurde. Im Falle einer solchen Verletzung besteht zusätzlich die Möglichkeit, gem. § 280 ff BGB Ersatz für den, durch die Verletzung entstandenen Schaden zu erhalten. Ich legte somit gegenüber dem Unternehmen am 23.05.2025 folgend fest: 1.) Die 7 Räder sollten zeitnah (nach vorherige telef. Terminabsprache) an der ursprünglichen Lieferadresse abgeholt werden. 2.) Die Rückerstattung des Kaufpreis i.H.v. 3.907,04 EUR, zzgl. 12 %/a Verzugszinsen auf die Gesamtsumme e bis zum 28.05.2025. 3.) Der Lieferverzug ist mit Wirkung vom 09.05.2025 eingetreten und dies wurde schriftlich mit Email vom 09., 17. und 19.05.2025 angezeigt. Demzufolge liegt bis heute somit bereits mindestens ein Verzug von insgesamt 12 Arbeitstagen vor. Hier machte ich demnach zusätzlich einen Schadensersatzanspruch / eine Vertragsstrafe von 2,5 % der Auftragssumme pro Arbeitstag des Verzugs geltend. Dies entspricht einer zusätzlichen Gesamtsumme von 1.172,11 EUR. Auch hierauf erfolgte seitens des Unternehmens keine angemessene Reaktion, so dass ich gezwungen war, am 27.05.2025 nunmehr die Angelegenheit einem Rechtsanwalt zu übergeben. NIE WIEDER DIESES UNTERNEHMEN!!!

Wie bisher jedesmal: alles bestens!

1a Qualität, super schnelle Lieferung.

Alles TOP

Wie immer sehr gut

Alles Bestens