Bewertungen von Dieter Breuer
Alles gut wie immer
schnelle, korrekte Lieferung
Antwort von
Vielen Dank für die positive Bewertung!
Professioneller Online-Shop. Preise und Service sehr gut.
Zügige Lieferung, sorgfältige Bearbeitung des Auftrages - gut, dass es dieses Angebot gibt.
Allenfalls hätte die Lieferung der winzigen Teile kostengünstiger erfolgen können (gepolsterter Umschlag mit Briefporto statt Paket).
Gute Produkte, Übersichtlich
Gerne wieder
Ich habe bei dieser Firma 4 Folien bestellt, wobei eine nicht lieferbar war, diese sollte aber sobald sie da war zugeschickt werden. Nach ca 2Wochen habe ich per Mail mal nachgefragt, wann die Folie denn geliefert werden würde. Als Antwort bekam ich ein knappes: Müsste diese Woche geliefert werden. Dann habe ich nach weiteren 1 1/2 Wochen storniert. Das war am 21.03.24, am 22.03.24 bekam ich eine Mail das die Stornierung veranlasst würde. Nach einer weiteren Woche habe ich mal nachgefragt was denn nun wäre, das war der 28.03. am 29.03. kam die Nachricht das eine Stornierung nicht mehr möglich sei, weil das Paket schon in der Zustellung ist. Echt jetzt? Wie lange brauchen die denn um eine Stornierung in die Wege zu leiten? Der Support lügt das sich die Balken biegen, denn das Paket wurde laut GLS bereits am 28.03. versendet. Wir haben schon des Öfteren bei denen bestellt, aber diesmal hat’s dem Fass den Boden ausgeschlagen.
Da meinten die doch tatsächlich, wenn das Paket geliefert würde, solle ich die Annahme verweigern. Ja nee is klar, ich weiß weder die Sendungsnummer, noch den Dienstleister bzw. das Liefersatum. Die glauben ja wohl nicht, das ich mir solange Urlaub nehme bis da ein Paketdienst vor der Tür steht, haben die noch alle am Christbaum?
Alles in allem, ist dieser Laden nicht zu empfehlen!
Antwort von
Es handelt sich um keinen echten Kunden, die Bewertung soll uns beleidigen und unsren Ruf Schädigen wie der Name des Bewerters schon vermuten lässt "Achuscheisse"
genau das Teil was ich benötigt habe, gleiche Bestellnummer wie bei Bosch
Wie immer - schnelle Lieferung und die Beschreibung der Weine passt!
Unseriös im Geschäftsgebaren, Systemfehler bei der Bezahlung, Weigerung einer Rückerstattung bei versehentlich doppelter Zahlung, unverschämter Ton im Schriftverkehr. Rechtliche Schritte sind eingeleitet
Antwort von
Bitte umgehend entfernen: Es handelt sich um eine falsche Behauptung. Es liegt keine Doppelzahlung vor, es gibt keinen Systemfehler, die Kundin kann die vermeintliche Doppelzahlung nicht belegen. Anbei die Email von uns an die Kundin:
Sehr geehrte Frau XYZ ,
Sie verrennen sich hier in etwas - Es besteht keine Notwendigkeit einer weiteren Eskalation.
Bitte prüfen sich doch einfach Ihre Zahlungsausgänge.
Sollten wir tatsächlich eine Doppelzahlung erhalten haben, dann wird unsere Buchhaltung diese selbstverständlich erstatten (bitte senden Sie uns einen Screenshot).
Zur Sache: Sie haben „Klarna“ als Zahlungsoption gewählt - Wir haben Ihnen den Zahlungseingang durch Klarna bestätigt - Sie schulden den Betrag im Anschluss Klarna.
Bei weiteren Fragen stehen wir gerne für Sie zur Verfügung.