Bewertungen von Bianka

Alles gut geklappt

Klasse,sehr schnelle Lieferung nach Bestellung, Im Original Paket verschickt und verpackt,top. Kam absolut unversehrt an, läuft top, toller Shop. Tolle Auswahl.

Alles wurde erwartungsgemäß geliefert

mehrfach gekauft und mehrfach sehr zufrieden. Vielen Dank!

Bin Zufrieden

Produkte sind super. Personsl hilfsbereit

IIch werde immer, freudlich bedient! Die Ware wird schnell geliefert! Man ist immer bemüht Sonderwünsche zu erfüllen!

Enpal ich kann nur jedem abraten !!!! Ich habe im März 2025 meine PV Anlage bekommen. Der Vertrieb arbeitet sehr zielorientiert und man hat zunächst das Gefühl man wird als Kunde ernst genommen. Lieferung, Montage und die Inbetriebnahme der Anlage liefen einigermaßen gut. Teilweise ist eine Kommunikation nur in Englisch oder Spanisch mit dem Google Übersetzer möglich gewesen. Hier sollte die Firma Enpal eventuell mal darüber nachdenken, was die Muttersprache der meisten ihrer Kunden ist und zumindest so etwas einen zentralen Ansprechpartner, welcher der deutschen Sprache mächtig ist beistellen. Aber das hat sich alles noch im vertretbaren Rahmen bewegt. Richtig Übel wurde es nach der Installation. Ich habe bei Vertragsabschluss im Februar 2025 die Strombelieferung durch Enpal Energy mit abgeschlossen und zwar zum 1.4.2025. Den Belieferungsvertrag mit meinem bisherigen Stromversorger, habe ich selbst zum 1.4.2025 gekündigt und diese Information auch Enpal bereitgestellt. Wir haben jetzt Oktober 2025 und Enpal Energy hat es immer noch nicht geschafft die Stromversorgung für mich zu übernehmen. Die Hotline von Enpal, die im übrigen gut erreichbar ist, habe ich schon mehrfach über diesen Mißstand informiert. An der Hotline wird mein Anliegen dann auch immer freundlich aufgenommen ober mit " Ihr Fall wird bearbeitet kommentiert, aber passieren tut nichts. Ich befinde mich also seit April 2025 in einer sehr teuren Ersatzversorgung bei meinem zuständigen Grundversorger. Tickets werden unter fadenscheinigen Argumenten geschlossen. Rückrufversprechen werden nicht eingehalten. Unterlagen zur Ersatzversorgung wurden schon 5 mal angefordert und 5 mal durch mich bereitgestellt. Es ist eine große Katastrophe. Ich habe mich jetzt dafür entschieden die Sache an meinen Rechtsanwalt zu übergeben und auf Schadensersatz für die von mir aufgewendete Zeit und die mir entstandenen Zusatzkosten zu klagen. Fazit wenn man erst mal Kunde ist bei Enpal interessiert sich Enpal nicht mehr im Geringsten für die Belange ihrer Kunden. Könnte ich null Sterne hier vergeben, würde ich das tun. Der Service von Enpal ist unterirdisch schlecht. Ich kann nur jedem davon abraten mit dieser unseriösen Firma Geschäfte zu machen.

Lieferung war sehr schnell, Ersatzteil hat super gepasst! Alles Mega Kann ich nur empfehlen

Alles toll geklappt