Bewertungen von linnihop
Produkte und Abwicklung immer sehr gut
Wie immer, alles gut gelaufen!
Toll. Mit einem Wort gesagt
Antwort von
Super! Das hört man gerne. Danke für Deine 5 Sterne!
Wie fast eigentlich immer alles super.
Schnelle Lieferung, wobei die Verpackung einige Wünsche offen lassen.
Webseite sehr umfangreich, zu Teil aber auch unübersichtlich.
Alles im Allem - GUT!
Sehr zu empfehlen
Bin sehr froh eine Firma gefunden zu haben für Bosch Ersatzteile für das gesamtpaket!
Hervoragende, freundliche, kompetente Beratung. Absolut empfehlenswert!
Alles OK.
Insgesamt absolut enttäuschend. Bestellt und bezahlt wurden 6 Stk., geliefert nur 4 Stk.
"Kundenservice" absolut unfähig o. unwillig, dem Kunden weiterzuhelfen.
Einmal und nie wieder.
Antwort von
Werter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns enttäuscht wurden.
Allerdings erlauben Sie uns, für unsere Kunden unsere Sicht des Vorganges darzulegen:
Kunde meldet Anfang Januar 24 und 2 Wochen nach Zustellung seiner Bestellung, dass 2 von 6 Artikeln in seinem Paket fehlen. Nach intensiver Überprüfung wurde festgestellt, dass definitiv 6 Artikel verschickt wurden. Kunde wurde das Ergebnis gemeldet, verbunden mit der Bitte um Fotos des Paketes und der erhaltenen Artikel, damit der Schaden unserem Paketdienstleister gemeldet werden kann.
Kunde eröffnet noch am gleichen Tag einen Fall bei PayPal und schickt keine weiteren Informationen. Nach Vorlage von unserem Foto- und Videomaterial des Packvorganges und einer erneuten und leider erfolglosen Aufforderung an den Kunden sein Fotomaterial zu der empfangenen Sendung zur Verfügung zu stellen, wurde der Fall von PayPal nach Fristablauf zu unseren Gunsten entschieden. Das Video zeigt den kompletten Vorgang, picken, packen, sogar das Paket lässt sich eindeutig dem Auftrag zuordnen inkl. Foto des Paketes bei GLS auf dem Rollenband.
Ohne Fotos des Paketes bei Auslieferung und Schadensbericht ist keine Meldung beim Paketdienst möglich, damit wird jeder mögliche Versicherungsanspruch abgelehnt.
Schlussendlich wird dann gedroht mit dem Gang zum Rechtsanwalt und der Bekanntmachung unserer Leistung bei den 1.200 Systemteilnehmern von E***s und dann noch die Andeutung, wie sich eine (negative) Bewertung für unser Unternehmen auswirkt.
Sie sehen es gibt immer 2 Seiten der Wahrheit, unsere lässt sich jedoch belegen.