Bewertungen von Lauer

Gerne kann ich den Anbieter weiter empfehlen, alles super geklappt!

Schnell ub reibungslos

Ich bestelle hier schon seit Jahren und das immer wieder gerne.

Schnell und unkompliziert. Auszahlung erfolgte ebenfalls sehr zügig. Klare Empfehlung! Auch preislich sehr positiv überrascht.

Alles super!! Kaufe regelmäßig und gerne hier ein!!!

Alles gut, zügige Lieferung, günstiger Preis und alles wie beschrieben

Bleibt so wie ihr seid!

Expressbestellung im H&M-Onlineshop aufgegeben. Die Lieferung ist bis heute nicht angekommen. Laut Sendungsverfolgung liegt das Paket bereits seit dem 12. Dezember unverändert im DPD-Depot. Gestern kontaktierte ich den Kundenservice und mir wurde gesagt, ich solle heute erneut anrufen, dann könnten weitere Schritte eingeleitet werden. Heute erhielt ich jedoch eine völlig andere Auskunft: Ich müsse bis zum 27. Dezember warten, erst dann könne man mir – falls sich weiterhin nichts tut – den Betrag gutschreiben. Ich empfinde dieses Vorgehen als absolut unverschämt. Ich zahle für Expressversand, erhalte keine Leistung, und soll dann fast drei Wochen warten, bis eventuell etwas passiert. Noch unverständlicher war der Vorschlag des Kundenservice-Mitarbeiters, ich solle einfach erneut bestellen und die Ware später zurückschicken, falls das ursprüngliche Paket doch noch ankommt. Das bedeutet, dass ich über 200 € vorstrecken müsste und mein Geld vermutlich erst Ende des Jahres oder sogar im neuen Jahr zurückerhalte. Zusätzlich wurde mir gesagt, H&M sei nicht mehr verantwortlich, da das Paket bei DPD liege. Als Kundin sehe ich das anders: Mein Vertrag besteht mit H&M, nicht mit dem Versanddienstleister. Insgesamt eine sehr schlechte Kundenbetreuung, keinerlei Kulanz und keinerlei Verständnis für den Kunden. Für einen großen Konzern wie H&M ist dieses Vorgehen enttäuschend und nicht akzeptabel.

Sehr gute Produkte u. eine sehr übersichtliche Homepage.

Es läuft, wie man es sich vorstellt und das im positiven Sinne