Bewertungen von Martin
Leider sind bisher nur 2 Pakete gekommen. Bei der Sendungsverfolgung ist nichts ersichtlich, die dafür notwendigen Daten gehen aus den Uterlnagen nicht hervor und Sie sind telefonisch nicht erreichbar, warte jetzt auf den Rückruf
Antwort von
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir hatten sie informiert dass wir noch auf Rückmeldung des Herstellers warten um Ihnen die Sendungsnummer mitzuteilen. Dies haben wir auch getan.
Eine Abholung oder Versendung am Donnerstag war nicht möglich, da dieser Tag ein bundesweiter Feiertag war.
Sobald die Ware jedoch im Depot in Ihrer Nähe eintrifft, nimmt die Spedition telefonisch Kontakt mit Ihnen auf, um gemeinsam einen Abliefertermin zu vereinbaren.
Wir haben Verständnis für Ihre Situation und entschuldigen uns, dass es zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Leider haben wir auf den internen Ablauf der Spedition nach Übergabe der Ware nur begrenzten Einfluss.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Trampolin-Profi.de
prima service
Antwort von
Vielen Dank für deine Bewertung und deinen Einkauf im koestner-shop.de. Danke und bleibt gesund.
Zuverlässige Lieferung, Bestellung unkompliziert
Sehr einfacher und schneller Tarifwechsel möglich!
Gute Internetseite.
Große Auswahl.
Preise ok.
Schnelle Lieferung!
Gerne wieder!
1A
ViaBiona ist eine TOP Adresse. Sehr gute Produkte und nur zu empfehlen!
Mit den Produkten von dieser Firma war ich bis heute wirklich zufrieden allerdings bei meiner 2. Bestellung bei dieser Firma kann ich nur zur Lieferung sagen das ich am 02.03. bestellt habe und bis heute 21.05. und mehrmaligen Anrufen immer noch keine Lieferung erhalten habe. Der Kundenservice hat mich bei den ersten 3 Anrufen (im Abstand von ca. 2 Wochen) immer wieder vertröstet „ die Lieferung kommt diese Woche noch“ der 4. Anruf mehrere Wochen später „ Lieferung kommt heute noch, nur Uhrzeit kann mir nicht gesagt werden“! Okay, ich war sehr gespannt! Natürlich ist wieder keine Lieferung gekommen, wie ich schon vermutet habe.Nochmals Anruf da wird dann das erste mal gesagt das der Auftrag aus unergründlichen Gründen storniert wurde. Jetzt soll die Lieferung am 26./27.5. kommen, ich bin sehr gespannt! Ich habe wirklich viel Verständnis und das Fehler passieren können, okay ABER: dann wäre es schön wenn dies den Kunden auch mitgeteilt wird und ehrlich gesagt wird warum es zu den Verzögerungen kommt und nicht immer nur den Kunden am Telefon ruhig stellen! Ich bin wirklich am überlegen überhaupt noch mal bei dieser Firma etwas zu bestellen! Ich warte jetzt gespannt weiter auf kommende Woche ……
Nachtrag: 30.05.25
Natürlich ist keine Lieferung bis heute angekommen, Kundenservice und Versprechungen gleich „0“ die Firma kann ich nach dem ganzen Theater logischerweise NICHT EMPFEHLEN!!!
Mir fehlen einfach nur die Worte und ich kann jedem nur raten das man sich hier auf das Wort des angeblichen Kundenservice nicht verlassen kann, einfach nur traurig. Am meisten aber ärgere ich mich über mich selbst da ich immer wieder vertraut habe was mir am Telefon versprochen wurde. Was auch nicht mehr wirklich zeitgemäß ist Stonierungen werden nur per Post akzeptiert. Danke Weila-Erd GmbH für nix als Ärger und unnütze Zeitverschwendung!
Ich bin immer sehr zufrieden mit der tollen Ware und mit der Lieferung 🥰
gute ware schnelle lieferung sehr gut