Bewertungen von Maria
Habe hier Blätter Teig und Sirniki bestellt die ich auch Montag gegen Mittag bekommen habe da die Ware wahrscheinlich am Samstag oder sogar Freitag losgeschickt wurde kam es bei mir matschig an was natürlich nicht verzerrt werden konnte im Müll landete auf meine email kam keine Antwort! Hier werde ich nicht mehr bestellen
Antwort von
Sehr geehrte Frau Dörr,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei uns unzufrieden waren. Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Unsere oberste Priorität ist es, dass unsere Kunden ihre Bestellungen in einwandfreiem Zustand und zu ihrer vollsten Zufriedenheit erhalten. Es scheint, dass es in Ihrem Fall zu einem Problem mit dem Versandprozess gekommen ist, wofür wir uns ausdrücklich entschuldigen möchten.
Um die Angelegenheit zu klären und sicherzustellen, dass so etwas nicht wieder vorkommt, würden wir gerne mehr über Ihre Bestellung erfahren. Außerdem möchten wir Ihnen anbieten, Ihnen die Kosten für die betroffene Ware zu erstatten oder diese erneut zu versenden – natürlich in optimaler Qualität.
Es tut uns ebenfalls leid, dass Sie auf Ihre E-Mail keine Antwort erhalten haben. Möglicherweise ist Ihre Nachricht uns aus technischen Gründen nicht erreicht worden. Wir legen großen Wert darauf, auf Anfragen schnell und verlässlich zu reagieren, und bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht geschehen ist.
Bitte melden Sie sich direkt bei uns unter support@kaufbei.tv, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Wir hoffen sehr, Sie bei einer zukünftigen Bestellung von unserem Service überzeugen zu können und freuen uns darauf, Ihnen zu zeigen, dass Ihre Zufriedenheit uns am Herzen liegt.
Mit freundlichen Grüßen
Kaufbei.TV Kundenservice
Habe seit einer Woche eine Gitarre bestellt wurde immer noch nicht abgeschickt, lieber bei Thomann bestellen 👍
Eigentlich war ich ganz zufrieden bis zu dem Punkt, als das Paket als unzustellbar per E-Mail deklariert wurde. Ich konnte nicht verstehen, warum das Paket nicht Zustellbar war denn der Paket Zusteller hatte dies schon am Morgen in das Auto in der Lieferwagen geladen, dennoch ist es bei mir nicht angekommen- das Fragezeichen für den Lieferort meines Stores hatte ein Apostroph , das wahrscheinlich das Problem war aber dann kann man ja eigentlich im Computer schon eingeben, dass dieses nicht möglich ist, um solche Probleme zu vermeiden. Dazu muss ich nun alles neu bestellen, das Angebot und die Aktion sind zu Ende. Ich bin sehr enttäuscht.
Preise relativ teuer
Waren super verpackt. Alles wie beschrieben.
Leider von 24 Bruteier sind nur 16 geschlüpft....Na ja... Kann passieren...
Wie immer tolle Ware zu tollen Preisen
Mit der gewohnten Akuratesse bestellt und geliefert.
Gute übersichtliche Webseite.
Nach Rückfrage und prof. Auskunft ein Display für einen Notebook bestellt.
Alles perfekt! Gerne wieder
Super verdunkelung