Bewertungen von S.H.
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Nach Schwierigkeiten mit Bedienung super geholfen
Antwort von
Besten Dank für Ihre Rezension, gerne wieder.
Am 26.05.25 haben wir eine Bestellung schriftlich widerrufen und Loberon im Widerruf die Bankverbindung mitgeteilt. Hierauf hat das Loberon Team uns schriftlich am 28.05.25 mitgeteilt, dass Sie nach erhalt der Ware die Rückzahlung vornehmen werden. Am 02.06.25 wurde die Retoure verbucht. Doch statt einer Rückzahlung passierte nichts. Erst nachdem wir uns am 10.06.25 bei Loberon melden (inklusive angehängter E-Mail vom 26.05.25 mit der Bankverbindung), um zu erfahren, wann wir unser Geld wiedersehen, teilt Loberon uns am 12.06.25 mit, dass Sie die Bankverbindung benötigen - die Bankverbindung, die Loberon seit mehreren Wochen vorliegt. Da das Serviceteam E-Mails offensichtlich nur mangelhaft bearbeitet, haben wir uns telefonisch an Loberon gewendet. Dort hieß es zunächst, die Widerrufs E-Mail wäre nie angekommen. Als wir darauf hinweisen, dass auf die E-Mail geantwortet wurde, konnte die Mitarbeiterin die E-Mail plötzlich doch sehen. Dann teilt die Mitarbeiterin uns mit, dass die IBAN in der E-Mail angeblich nicht vollständig wäre. Wir lesen die IBAN aus der E-Mail vor, plötzlich klappt es. Wir sind gespannt, ob wir unser Geld ohne Anwalt nochmal sehen. Statt Fragen zu beantworten und sich vernünftig zu entschuldigen, kommen Standardantworten. Bei Loberon bestelle wir nie wieder!
Alles wunderbar, schnelle Lieferung und sehr schöne Stofftiere!
Schnelle u. Problemlose Lieferung. Lampe funktioniert u. sieht gut aus.
Als Daumen hoch.
Blitzlieferung! 😊
Antwort von
So soll es sein. Danke für Deine Bewertung!
Gekaufte Textiltaschentücher sind hübsch, nützlich, weich und - im Gegensatz zu Tempos - zersetzen sie sich nicht nach ein paarmal Benutzen (...wenn meine Nase heuschnupfenbedingt mal wieder den Wasserhahnmodus einschaltet)!
Freundlicher Service am Telefon, Bestellung über die Homepage geht zügig, flotte Lieferung, gutes Preis-Leistungsverhältnis - alles bestens! Immer wieder gern - vielen Dank!
Kundenservice sehr zufrieden. Schnelle Lieferung.
Lieferung übertraf den Erwartungen , und sehr für Service bei Beanstandungen.