ZooRoyal

mangelhaft
1,00/5

Jules

Bewertung
I02206339

Kunde "Jules" schreibt folgende Bewertung:

 Verschicken fehlerhafte Ware und weigern sich dann im Reklamationsfall für den Schaden aufzukommen. Kundenorientierung: Fehlanzeige! Beschwerde an die Geschäftsführung der REWE Group / Abt. E-Commerce folgt. 
13.10.2016

Händler "ZooRoyal " schreibt:

 Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Reklamationen mit sichtbarem Mangel wird zur Schulung des Versandteams Bildmaterial oder die Retoure benötigt. Kann dies jedoch nicht erbracht werden, ist in solchen Fällen keine Bearbeitung möglich. Aus Kulanz wird je nach Beschädigung ein Gutschein für die nächste Bestellung angeboten, um unsere Kunden zumindest etwas entschädigen zu können. Ihr ZooRoyal-Team 
25.10.2016