ZOXS GmbH

ZOXS GmbH
Erfahrungen und Bewertungen im Überblick

Bewertungsscore 4.6235494 Bewertungen

Wesel, Deutschland

ZOXS GmbH
Bewertungen
4.62
insgesamt 35494
2%
2%
2%
12%
81%
E
Eddy1991
1 Bewertung
3.9.2013
Alles Top! Wollte am Anfang gar nicht Zoxs benutzen, aber hat sich zum guten ergeben.
5
555Nase
1 Bewertung
3.9.2013
Es gab keine Probleme und ich werde in Zukunft weiter hier Verkaufen.
m
minnie
1 Bewertung
3.9.2013
Man erfährt sofort ob man für seine Spiele etc. Geld bekommt oder nicht. Die Prüfung der Ware sowie die Überweisung erfolgt sehr schnell. Auf der Homepage findet man sich gut zurecht da alles sehr übersichtlich und gut beschrieben ist.
D
Denis
1 Bewertung
3.9.2013
Sehr schnelle uberweisung:) und wenn man fragen hat antworten die innerhalb 30min. Zurück! Ich hab jetzt gleich die handy app tolles Unternehmen weiter so !
s
sandra s.
1 Bewertung
1.9.2013
also ich habe mehrere Handys eingereicht und bin zufrieden . Bei zweien hat alles super geklapt vom finden im angebot bis hin zum selbsteinstuffen des Preises! Beim dritten hat es schwierigkeiten gegeben da ich das Handy komplett entladen eingereicht haben und somit durch den schnell test durchlauf von zoxs als nicht funktionsstüchtige eingestufft wurde, ALSO mein fehler!!! ABER durch die schnelle komunikation (email) von deren seiten wurde es gelöst. noch mal länger geprüft und aufgeladen, und siehe da es geht . Habe danach auch das alte angebot wieder bekommen .
k
kleft
1 Bewertung
31.8.2013
Hallo! Ich wollte mein iPad mini bei Zoxs verkaufen, da der gegenwärtige Preis von 222,22€ für mich attraktiv schien. Das Gerät ist befand sich optisch in einwandfreiem Zustand und hatte die iOS Version 6.1.2. und war gejailbreaked. Nach dem Verkauf habe ich das Gerät am 18.08. versandt, bei Zoxs eingetroffen ist es laut Tracking am 19.08 - geprüft wurde es dann schließlich einen Tag später. Aufgrund des vorhandenen Jailbreaks wurde der Wert leider auf 80€ herabgesetzt - dies kann ich nicht verstehen. Eine Milderung des Kaufpreises (um 10 - 30€ für den Aufwand diesen zu entfernen) hätte ich gerne zugestimmt. Im Internet hingegen werden gejailbreakte Geräte oft über dem normalen Preis gehandelt, daher habe ich das Gerät schließlich zurückerhalten. Weiterhin war eine Abholung auf eigene Kosten durch Unseren Parcel Service ;) nicht möglich, daher leider auch Punktabzug für die Unflexibilität. Volle Punktzahl hingegen für den Service und die Bearbeitungszeit. Die Mitarbeiter haben stets überaus freundlich und in angemessenem Zeitrahmen reagiert. Die Prüfung einen Tag später ist auch okay. Für mich aufgrund der genannten Gründe dennoch eine negative Erfahrung.
Antwort von ZOXS GmbH
Sehr verehrter Kunde, in den Ankaufsbedingungen finden Sie folgenden Auszug : "Wir nehmen keine Geräte an, bei denen elementar wichtige Teile wie z.B. Knöpfe oder der Akku fehlen und somit nicht mehr die volle technische Funktionsfähigkeit gewährleistet ist ! Ebenso gemoddete Software und somit Verändungen zur originalen Software sind vom Ankauf ausgeschlossen" Wir haben Ihnen aus Kulanz ein anderes Angebot gemacht, da Sie diese Passage wohl übersehen hatten, was auch kein Problem darstellt. Es ist uns bewusst, dass ein Jailbreak entfernt werden könnte, jedoch setzt dies einen Aufwand voraus, den wir bei Abgabe Ihres Angebots nicht kannten und ebenso im Volumen der Arbeit variieren könnte. Es ist nur schwer zu sagen, ob dies 10 oder 100 Minuten dauert, da verschiedene Faktoren eine Rolle spielen. Wir wollen Sie nicht angreifen, aber wenn dies, so wie von Ihnen kolportiert, schnell gemacht ist, warum haben Sie es nicht vorab einfach entfernt ? Dann wäre beiden Seiten geholfen gewesen und Sie hätten Ihr vernünftiges Angebot erhalten. Bezüglich der Abholung gebe ich zu, dass dies für Außenstehende eventuell so wirkt, als ob wir unflexibel wären. Wir haben nur unsere festen und optimierten Arbeitsabläufe und jede Änderung ist ein Störfaktor. Es mag absurd klingen, aber ist definitiv der Fall. Wir würden gerne mit Ihnen gerne ein persönliches Gespräch führen, um die Lage eventuell zu entspannen. Wir werden Sie nun erneut per eMail kontaktieren und hoffen, dass Sie uns die Chance geben, dieses Problem zu lösen. Vielen Dank Ihr ZOXS-Team
D
Daniela
1 Bewertung
31.8.2013
Der Verkauf hat super geklappt. Reibungslos und schnell. Einfach TOP. Immer wieder gern;-)
R
Raziel
1 Bewertung
28.8.2013
Super Verkaufs-Shop nur zu empfehlen!
V
Vinami
6 Bewertungen
28.8.2013
Um einige Sach- und Hörbücher zu verkaufen, entschloss ich mich zum Verkauf an ZOXS, da deren Angebot höher war als das zweier Konkurrenten. Insgesamt bot man, d.h. die Maschine, mir ca. 61 €. Mit mehreren E-Mails bereitete man mich dann darauf vor, dass eine baldige Sichtung der Artikel durch einen Menschen erfolgen sollte. Einige Tage später stufte man das Angebot auf etwa die Hälfte herab (ca. 33 €), indem man fast bei jedem Artikel etwas auszusetzen hatte. Das war mir bisher in diesem Maße bei Verkäufen an andere Ankäufer nicht passiert. Zwar bot man mir an, Artikel auf meine Kosten zurückzusenden, worauf ich - wie vermutlich andere Kunden auch - jedoch verzichtete. Auf eine Beschwerde-Mail, in der ich den Verdacht äusserte, dass es wohl System sei, ein zunächst höheres Angebot nach Erhalt der Ware zu senken, erhielt ich zwar eine Antwort, die mich allerdings nicht überzeugte und weitgehend auf die Ankaufbedingungen verwies, die einen großen Interpretationsspielraum lassen. Zähneknirschend stimmte ich schließlich dem Angebot zu. Der reduzierte Betrag wurde mir prompt überwiesen. Meine Lust auf zukünftige Verkäufe ist mir allerdings vergangen.
Antwort von ZOXS GmbH
Sehr verehrter Kunde, diesen Verdacht zu äußern ist die eine Sache, wenn man jedoch viele Schulbücher einsendet, die zum Teil Eintragungen mit Kugelschreiber enthalten, sollte man sich über eine Abwertung nicht wundern. Da Sie auf die Konkurrenz verweisen, muss ich Ihnen leider mitteilen, dass wir tatsächlich jeden Artikel begutachten, um auch unseren Kunden und unserem Qualitätsanspruch gerecht zu werden. Wir haben nicht viele Rücksendungen, das liegt aber auch mit hoher Wahrscheinlichkeit daran, dass die Kunden mit Abwertungen es meist dank unserer Hinweise, wie in Ihrem Fall auch einsehen und verstehen warum es zu einer Abwertung kam. Viele Ihrer Artikel sind für den Weiterverkauf nicht zu verwenden und darum kam es in diesem Fall auch zu dieser spürbaren Abwertung. Wie Sie sicherlich gesehen haben, sind die angenommen Bücher auch nicht großartig abgewertet worden, sondern lagen ziemlich alle bei "gut" oder "sehr gut". Wir entsorgen Ihre abgelehnten Bücher, demnach hätten Sie problemlos alle zurückfordern können. Also verstehen wir auch nicht nach welchem System wir Ihre Ware beurteilt haben sollen. Verdächtigungen sind immer leicht auszusprechen, jedoch sollte man dies nüchtern betrachten und ob man seine Ware in dem Zustand z.B. auf dem Trödelmarkt mitgenommen oder liegen gelassen hätte. Wir werden Sie nun noch einmal kontaktieren und würden auch gerne das persönliche Gespräch mit Ihnen suchen, da Sie kritisiert haben, dass Sie schlecht über Ihren Auftrag informiert wurden. Vielen Dank Ihr ZOXS-Team
R
Ralf
1 Bewertung
28.8.2013
Alles super geklappt! Dauer der Abwicklung ist zügig.

über ZOXS GmbH

Kontakt

verkaufen@zoxs.de0281 14 79 31 900281 16 39 79 97
Am Schornacker 5146485 WeselDeutschland
Unsere ZahlungsmöglichkeitenAmazon PayKlarnaLastschriftMastercardNachnahmePay PalRechnungVisaVorkasse

ZOXS GmbH hat 35494 Bewertungen gesammelt. Im Schnitt wurde der Shop mit 4.62 von 5 Sternen bewertet, wobei 5 Sterne die beste und 1 Stern die schlechteste Bewertung ist. Die ShopauskunftID lautet SA0021308.

Eine Überprüfung der Bewertungen durch Shopauskunft hat vor deren Veröffentlichung nicht stattgefunden. Die Bewertungen könnten von Verbrauchern stammen, die die Ware oder Dienstleistungen gar nicht erworben oder genutzt haben. Nach Erhalt einer Benachrichtigungs-E-Mail können Händler die Bewertungen verifizieren und über die erfolgte Verifizierung im Shop informieren.